Покращуйте рівень обслуговування клієнтів за допомогою чат-ботів resolveAI в Instagram
Зараз п’ятниця, 9 червня, а це означає, що час оновити продукти! Наша команда наполегливо працювала, щоб надати вам найкращий досвід. Ось останні вдосконалення. Цього тижня ми зосередилися на тому, щоб надати нашим клієнтам можливість налаштувати стиль розмови чат-бота.
🔮✨Чат-боти з’являються в Instagram!
Цікаві новини для наших постійних користувачів! Ми на порозі прориву, оскільки чат-боти ResolveAI готуються вийти в нову сферу – ваш обліковий запис Instagram! Подібно до нашої популярної інтеграції з Facebook Messenger, незабаром ви зможете легко підключити наш чат-бот до свого бізнес-облікового запису Instagram, забезпечуючи ще більшу доступність і універсальність для ваших операцій обслуговування клієнтів.
Це багатообіцяюче оновлення покликане створити більш динамічне та привабливе середовище взаємодії з клієнтами на одній із найпопулярніших у світі платформ соціальних мереж. Але це ще не все. Оскільки функція наразі ретельно перевіряється Facebook, ми наближаємося до того, щоб зробити цю інтеграцію реальністю.
Хоча ми з нетерпінням чекаємо зеленого світла, ми хочемо запевнити вас, що прагнемо надати найбільш зручні та ефективні інструменти для покращення відносин із клієнтами. Ми обіцяємо тримати вас у курсі будь-яких подій, оскільки ми прагнемо зробити спілкування з клієнтами більш плавним, ефективним і приємним. Тож слідкуйте за нашим наступним великим оголошенням, коли ми оприлюднимо інтеграцію з Instagram! 🚀🎉
✏️🤖 Налаштуйте повідомлення із запитами на живий агент!
Ми раді повідомити про останнє вдосконалення продукту! Завдяки новому оновленню ви зможете надати індивідуальності своїм повідомленням про запити Live Agent, надісланим через наших чат-ботів. До цього система покладалася на попередньо налаштовані незмінні повідомлення. Але тепер ви все під контролем!
Численні клієнти висловили бажання змінити ці повідомлення, щоб вони краще відображали унікальний голос і мову свого бренду. Ми вислухали і виконуємо! Тепер ви можете налаштувати та налаштувати повідомлення, які сповіщатимуть користувачів про надсилання запиту Live Agent, про приєднання Live Agent до чату або про вихід агента з розмови. Ця гнучкість дає вам можливість переконатися, що ваша взаємодія з клієнтами буде більш індивідуальною та персоналізованою.
Ми розуміємо важливість налаштування взаємодії таким чином, щоб він відповідав ідентичності вашого бренду. Незалежно від того, чи йдеться про збереження вашого професійного тону, використання галузевого жаргону чи додавання нотки веселощів і вигадливої мови – це оновлення дає вам змогу робити саме це. Тож продовжуйте, починайте налаштовувати та створюйте кожну взаємодію за допомогою чат-ботів ResolveAI! 🎉📝
📚🔍 Покращене індексування документів за допомогою чат-ботів ResolveAI!
Ми раді повідомити про прогрес у індексуванні документів. Після нашої міграції до Квадрант для зберігання знань чат-бота ми досягли успіхів у вдосконаленні збереження та оновлення документів, щоб забезпечити постійні та точні дані. Наша відданість цим вдосконаленням відображає нашу прихильність високоякісним відповідям чат-бота. Ця важлива інвестиція в управління даними підтримує наших чат-ботів у забезпеченні більш актуальної та персоналізованої взаємодії з клієнтами. Слідкуйте за новинами про наші постійні вдосконалення роботи з чат-ботом ResolveAI! 🎓🚀
Ваш відгук є рушійною силою вдосконалення наших продуктів, тож надсилайте його! Ми завжди раді почути ваші пропозиції та ідеї, щоб зробити нашу платформу ще кращою. 💡🚀
Дякуємо за вибір ResolveAI!