Представляємо керування стилем відповіді в chatgpt
Сьогодні п’ятниця, 7 квітня, а це означає, що час оновити продукти! Наша команда наполегливо працювала, щоб надати вам найкращий досвід. Ось останні вдосконалення.
💬 + 🚀 Стиль відповіді в чаті
Якщо у вас є досвід використання ChatGPT, ви будете знайомі з тим, як він відповідає на повідомлення користувачів. Наше останнє оновлення дає вам змогу контролювати, як ваш чат-бот реагує на ваших клієнтів.
Просто перейдіть до форми редагування чат-бота, і ви помітите нову опцію «Стиль відповіді». Тут ви можете вибрати між традиційним «Стилем чату» або нещодавно інтегрованим «Стилем ChatGPT».
🔕 | 🔔 Дозволити клієнтам вимикати звук сповіщень + 💬 🔄 Оновити сеанс
Ми раді оголосити про невелике, але вражаюче оновлення якості життя для нашого чат-бота, спрямоване на покращення взаємодії з користувачем. Це оновлення містить дві нові функції: можливість вимкнути звуки сповіщень і можливість скинути сеанси чату.
Тепер клієнти можуть насолоджуватися більш персоналізованим досвідом, вимикаючи звуки сповіщень чат-бота, створюючи тихішу обстановку та дозволяючи їм зосередитися на своїй взаємодії з чат-ботом. Це особливо корисно для користувачів, які перебувають у громадських чи спільних місцях, або для тих, хто просто віддає перевагу більш стриманому спілкуванню.
Крім того, оновлення представляє зручну опцію для оновлення сеансів чату. Це дозволяє користувачам почати нові розмови з чат-ботом, очищаючи будь-які попередні обміни та забезпечуючи чистий лист для нових взаємодій.
Разом ці нові функції дають користувачам більше контролю над роботою в чаті, що робить його ще приємнішим і зручнішим.
📨 + 💬 + 🤖 Сповіщення електронною поштою з включеним підсумком розмови та елементами дій
У відповідь на ваші цінні відгуки ми суттєво покращили сповіщення електронною поштою, зокрема у випадках, коли запитується живий агент. Ці вдосконалення розроблено, щоб надати вам більше інформації та дозволити вам приймати обґрунтовані рішення щодо того, коли брати участь у розмові.
Оновлені сповіщення електронною поштою тепер містять підсумок розмови, дії та інформацію про відвідувачів, що дозволяє швидко оцінити ситуацію з першого погляду. Представляючи стислий огляд поточної розмови та виділяючи будь-які невирішені завдання чи проблеми, ви можете визначити, чи потрібно приєднатися до розмови негайно, чи можете дозволити собі відповісти електронною поштою пізніше.
Інформація про відвідувачів є ще одним важливим доповненням до сповіщень електронною поштою, оскільки вона дає уявлення про те, з ким ви взаємодієте. Ці знання допоможуть вам адаптувати свій підхід до кожної людини, забезпечуючи більш персоналізоване та ефективне спілкування.
Загалом, ці вдосконалення наших сповіщень електронною поштою дозволяють вам краще керувати своїм часом і ресурсами, водночас надаючи виняткову підтримку та обслуговування вашим клієнтам.
Ми раді повідомити про вдосконалення нашої функції імпорту документації, яка тепер дозволяє користувачам розділяти кожен маршрут веб-сайту в окремий документ замість того, щоб зберігати все в одному документі. Це забезпечить нашим користувачам більш ефективний і організований спосіб керування імпортованою документацією.
Крім того, ми покращили роботу з неправильними URL-адресами. Тепер наша система пропускатиме URL-адреси, які нікуди не ведуть або повертатимуть щось інше, ніж веб-сторінку, забезпечуючи імпорт лише дійсного та релевантного вмісту в документацію наших користувачів.
Ми прагнемо постійно вдосконалювати наш продукт і забезпечувати найкращий досвід для наших користувачів.
🏗 Робота триває
1. Інтеграція служби підтримки
Деякий час тому ми розіслали нашим клієнтам «Форму вдосконалення продукту», щоб краще зрозуміти, як ми можемо допомогти їм забезпечити безперебійну інтеграцію ResolveAI з поточною системою підтримки. У результаті ми працюємо над тим, щоб спростити створення та надсилання нових заявок у служби підтримки клієнтів, такі як HelpScout або Zendesk.
2. Покращте досвід адаптації
Ми постійно прагнемо покращити досвід наших клієнтів із нашим продуктом. Одним із ключових відгуків, які ми отримали, є те, що нещодавно зареєстровані клієнти можуть почуватися розгубленими без належного керівництва. Хоча ми зараз надаємо покрокові інструкції в нашому блозі, ми розуміємо потребу в більш інтуїтивно зрозумілому та персоналізованому підході.
Ми раді повідомити, що наразі ми працюємо над інтерфейсом користувача, який допоможе користувачам легко та зручно створити свій перший чат-бот. Наша мета — надати нашим користувачам більш інтуїтивно зрозумілий і персоналізований досвід, дозволяючи їм отримати максимальну віддачу від нашого продукту з самого початку.
3. Уточніть цільову сторінку
Наша цільова сторінка потребує уваги, ми працюємо над оновленою версією з більшою кількістю прикладів використання та кращим чітким виглядом!
Ми сподіваємось, що вам сподобаються ці оновлення, і, як завжди, будь-ласка, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою підтримки з будь-якими запитаннями чи відгуками.
Дякуємо за вибір ResolveAI!
