Novinky společnosti a aktualizace produktu
Od naší poslední aktualizace uběhla nějaká doba. V posledních několika měsících došlo k několika významným změnám a jsme velmi rádi, že se o ně s vámi můžeme podělit.
Aktualizace společnosti
V posledních několika měsících jsme velmi tvrdě pracovali, abychom vám přinesli tyto novinky týkající se společnosti ResolveAI a její budoucnosti:
Vyřešte změnu vlastnictví AI
ResolveAI nedávno koupila OnClick Solutions ltd, izraelská technologická společnost. Společnost OnClick Solutions ltd nabízí inovativní produkty SaaS již více než 20 let a byla jedním z průkopníků v oblasti softwaru pro live chat. ResolveAI se připojuje k produktu společnosti pro správu reputace – Repuso a bude těžit ze zkušeností a zdrojů společnosti s cílem udělat z ResolveAI goto chatbotový produkt pro malé a střední podniky.
My v OnClick Solutions ltd bychom rádi poděkovali Rem Kimovi, zakladateli, za jeho skvělou práci na budování ResolveAI a za jeho pomoc s přechodem firmy. Děkuji Reme a hodně štěstí v budoucích podnicích!
Věříme, že ResolveAI je v dobrých rukou a tato změna prospěje jak produktu, tak klientům. Budeme pokračovat ve vývoji produktu a zároveň poslouchat zpětnou vazbu.
Nový branding
Začali jsme naši novou cestu s novým logem pro ResolveAI, které udávalo tón pro kompletní re-brand:
Nové webové stránky
Náš nový web je aktivní! Byl kompletně předělaný, postavený od začátku, snad se vám bude líbit 🙂
Nová sekce tutoriálů
Cítili jsme, že chybí centralizované místo pro dokumentaci a výukové programy. Vytváříme vyhrazenou „Help Desk“, která bude obsahovat pomocné informační průvodce, pokyny, často kladené otázky a další, které klientům usnadní práci. V budoucnu přidáme další průvodce a tutoriály.
Aktualizace produktu
Spolu s novým webem pracujeme také na několika vylepšeních produktu, která byla vydána:
Aktualizace uživatelského rozhraní a výkonu
Vydané aktualizace uživatelského rozhraní a výkonu zahrnují:
- Základní uživatelské rozhraní palubní desky bylo vyladěno tak, aby bylo jednodušší, ostřejší a úhlednější
- Nová sekce „Školící centrum“, která nahradí sekce „Dokumenty“ a „Nástroje“.
- Sekce „Nástroje“ se přesunula do sekce „Školicí centrum“ jako horní karta „Nástroje API“.
- Předchozí zpoždění načítání stránky byla eliminována, což má za následek rychlejší zážitek.
- Sekce „Chatbots“: Chatboti se nyní objevují v pořadí vytvoření, nikoli v náhodném pořadí.
- Oprava chyby: webové stránky se při trénování nového zdroje nenačítají
Lepší onboarding
Proces registrace je nyní minimalističtější a rychlejší.
Funkce
Změny a aktualizace související s funkcemi produktu, které byly vydány:
- Nástroje nyní mohou zahrnovat ID chatu, informace o uživateli a přepis chatu v datech POST.
- Uživatelské informace jako prohlížeč, poloha, IP adresa a zařízení jsou nyní automaticky shromažďovány pro každý chat.
- Upozornění chatbota – přidána možnost „Posílat e-mailem pouze nevyřešené požadavky“.
- Nyní je k dispozici použití vlastního klíče OpenAI, který odstraní limit AI zpráv a tréninkových postav (možnost je k dispozici pouze v novém plánu).
- 2 nové způsoby přidané do možností publikování Chatbota: vložení chatu a integrace pluginu WordPress.
- Integrace Carbon.io byla odstraněna, protože nebyla nativně integrována do produktu. V budoucnu to bude znovu zváženo.
- Sekce „Předplatné“: nyní je k dispozici snadnější správa předplatného.
Nový WordPress plugin
Zcela nový plugin WordPress byl vydán do adresáře pluginů WordPress. Umožní uživatelům WordPressu snadno integrovat Chatboty na jejich web. Odkaz na plugin a průvodce najdete v novince Kurz integrace WordPress.
Nové cenové plány
Naším cílem je být cenově dostupnou službou, která roste s potřebami klientů. Zavádí se nová sada cenových plánů. Základní cena každého plánu je nízká (jedna z nejnižších na trhu, pokud víme) a každý plán podporuje doplňky (další chatboti, odstranění značky). Pro všechny plány je k dispozici 10denní zkušební období bez potřeby kreditní karty.