Erstellen Sie Ihren ersten Chatbot

14. Januar 2023

1. Willkommen!

Lassen Sie uns Ihr erstes Dokument erstellen.

Was ist ein Dokument?

Betrachten Sie es als eine Wissensdatenbank für Ihren Chatbot. Jedes Mal, wenn Ihre Besucher Fragen stellen, durchsucht der Chatbot die Dokumente und versucht, die am besten geeignete Antwort zu finden. Wenn es nicht vorhanden ist, wird der Chatbot sein Bestes tun, um auf die am besten geeignete Weise zu antworten.

2. Klicken Sie auf Dokumente

3. Klicken Sie auf Neues Dokument

4. Klicken Sie auf den Titel.

Dokumenttitel hinzufügen, es ist ein Pflichtfeld.

5. Dokumentinhalt hinzufügen

Hier sollten alle wichtigen Dinge untergebracht werden.

Denken Sie daran, dass alles, was in die Dokumentation einfließt, dem Chatbot zur Verfügung steht, Sie sollten also keines hinterlegen privat or empfindlich Informationen dort.

Je beschreibender die Dokumentation ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass der Chatbot dem Kunden eine genaue Antwort gibt.

Das Dokument ist auf 10000 Zeichen, ungefähr 2500 Wörter und 5 Seiten begrenzt.

Da wir eine unbegrenzte Dokumentation anbieten, können Sie beliebig viele Dokumente erstellen. Je mehr desto besser.

6. Füllen Sie das Dokument mit Text

7. Benennen wir das Dokument in „Über uns“ um.

8. Klicken Sie auf Speichern

9. Wenn Sie zu „Dokumente“ zurückkehren, können Sie Ihr gespeichertes Dokument sehen

10. Jetzt erstellen wir einen Chatbot. Klicken Sie auf „Chatbots“.

11. Klicken Sie auf Neuer Chatbot

12. Wählen Sie die Farbe des Chat-Symbols

Passen Sie Ihr Chat-Symbol an das Farbschema Ihrer Website an

13. Willkommensnachricht

Passen Sie Ihre Willkommensnachricht an.

Wenn ein Kunde den Chatbot öffnet, sind das die ersten Nachrichten, die er sieht.

Dies ist ein sehr guter erster Schritt, um mit Ihrem Kunden in Kontakt zu treten und sofort Fragen zu stellen oder nützliche Informationen bereitzustellen.