Presentamos la recopilación de comentarios de CSAT para una optimización informada
¡Es viernes 16 de junio y significa que es hora de algunas actualizaciones de productos! Nuestro equipo ha estado trabajando duro para brindarle la mejor experiencia posible. Aquí están las últimas mejoras. Esta semana nos concentramos en brindarles a nuestros clientes la posibilidad de personalizar el estilo de conversación del chatbot.
📣💬 Nueva función: CSAT: recopile comentarios de sus clientes
Nos complace presentar nuestra última función: ¡recopilación de comentarios sobre la satisfacción del cliente (CSAT)! Después de la conversación con el chatbot, los clientes ahora pueden calificar su experiencia y brindar comentarios valiosos. Esta reveladora herramienta no solo ofrece una inmersión profunda en la eficacia de su servicio de chatbot, sino que también descubre oportunidades para mejorar el recorrido de su cliente. Aproveche el poder de la voz del cliente para refinar y optimizar sus servicios.
Es más, en tan solo unos días, lanzaremos una actualización del panel para complementar esta función, proporcionando una interfaz optimizada para ver estas puntuaciones y comentarios.
🔄🚀 Transmisión de mensajes mejorada para un mejor rendimiento
Hemos renovado nuestra arquitectura de transmisión y presentación de mensajes, mejorando tanto el widget del lado del cliente como el servicio backend. Esta reestructuración facilita la transmisión paralela, lo que garantiza un rendimiento sólido y consistente. En esencia, damos prioridad a la mejora y el perfeccionamiento constantes de nuestra tecnología existente, al mismo tiempo que nos centramos en ofrecer nuevas funciones interesantes. Esta actualización crucial es parte de nuestro compromiso continuo de brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible, manteniendo interacciones fluidas y eficientes con el chatbot.
🔄💻 ¡Refactorización completa del formulario de creación de Chatbot para una velocidad sin precedentes!
¡Hemos escuchado sus preocupaciones y hemos actuado! Nuestro formulario de chatbot, que había crecido rápidamente y resultó en una caída significativa del rendimiento, ha sido completamente renovado. Si bien mantiene su aspecto familiar, el formulario ahora funciona a 100 veces más velocidad para una experiencia de usuario optimizada. Las actualizaciones clave incluyen:
- Guardado automático: ya no es necesario hacer clic en "guardar" después de cada cambio. ¡Simplemente haz tus actualizaciones y sigue adelante!
- Vista previa en vivo: edite y obtenga una vista previa de su chatbot directamente desde el formulario. No es necesario cambiar entre ventanas ni presionar "vista previa": agilice su proceso.
- Aumento del rendimiento: hemos reducido significativamente el retraso para garantizar una experiencia fluida y receptiva.
Te invitamos a experimentar de primera mano esta nueva y mejorada interfaz. Estamos seguros de que apreciará los avances en velocidad y conveniencia que hemos logrado. ¡Disfruta de la facilidad de creación de chatbots como nunca antes!
Sus comentarios son la fuerza impulsora detrás de las mejoras de nuestros productos, ¡así que continúen llegando! Siempre estamos ansiosos por escuchar sus sugerencias e ideas para mejorar aún más nuestra plataforma. 💡🚀
¡Gracias por elegir ResolveAI!
