Integroi whatsappiin
Tässä lyhyessä oppaassa näytämme sinulle, kuinka voit integroida WhatsApp Business -tilisi ResolveAI-chatbottien kanssa.
1. Vahvista yrityksesi Facebookissa
Jotta voit linkittää WhatsApp-viestisi tekoälychatbottiin ResolveAI:n kautta, yrityksesi on vahvistettava Facebookissa. Löydät yksityiskohtaiset ohjeet vahvistusprosessin suorittamiseen Facebookin yritystukisivulta . Vahvistuksen aikana sinun on annettava lisätietoja yrityksestäsi ja odotettava kärsivällisesti vahvistusprosessin valmistumista.
2. Luo Facebookin WhatsApp-sovellus
Sinä aikana, kun odotat yrityksesi vahvistusta, voit aloittaa WhatsApp-sovelluksen luomisen tukemaan AI-chat-bottiasi.
Aloita siirtymällä osoitteeseen developers.facebook.com/apps ja napsauttamalla ”Luo sovellus”. Jatka sitten WhatsApp-sovelluksesi luomista noudattamalla annettuja ohjeita.
Valitse ”Muu”
Valitse sovellustyypiksi ”Yritys”
Täytä sovelluksen tiedot
Varmista, että valitset Business Manager -tilin. Jos sinulla ei ole tiliä, siirry Business Managerin luontioppaaseen. Napsauta sitten ”Luo sovellus”.
3. Määritä WhatsApp-sovellus
Valitse "Lisää tuotteita sovellukseesi" -kohdasta "WhatsApp" ja napsauta "Määritä".
Sen jälkeen sinun pitäisi nähdä "WhatsApp" ja "Webhook" näkyvät vasemmanpuoleisessa valikossa.
Siirry kohtaan Asetukset → Perus
Tähän sinun on täytettävä ”Tietosuojakäytännön URL-osoite”. Voit halutessasi lisätä sovelluskuvakkeen ja
valitse " Kategoria"
Sen jälkeen voit vaihtaa sovellustilan tilaan ”Live”
4. Luo järjestelmän käyttäjän käyttöoikeustunnus
Siirry osoitteeseen https://business.facebook.com/settings/system-users
Jos sinulla on useita yrityksiä, valitse se, jonka liitit sovellukseesi. Napsauta sitten ” Lisää ”.
Täytä käyttäjätunnus ja valitse rooliksi ”Järjestelmänvalvoja” ja napsauta sitten ”Luo järjestelmäkäyttäjä”.
Napsauta sitten "Lisää resursseja"
Valitse seuraavaksi resurssityypissä ”Sovellukset” ja valitse sovelluksesi. Vaihda ”Hallitse sovellusta” saadaksesi täyden hallinnan.
Kun olet tallentanut muutokset, napsauta “Luo uusi tunnus” -painiketta.
Tässä sinun on valittava sovelluksesi ja asetettava tunnuksen vanhenemisajaksi ”Ei koskaan”.
Tarkista lopuksi “whatsapp_business_management” - ja “whatsapp_business_messaging” -käyttöoikeudet.
Tallenna pääsytunnuksesi. Tarvitset sitä myöhemmin.
4. Muodosta yhteys ResolveAI:hen
Siirry ResolveAI : ssa kohtaan ” Integraatiot ” → ” WhatsApp ”.
Siellä näet Webhookin URL-osoitteen ja vahvistustunnuksen. Kopioi ne
Siirry kohtaan ”WhatsApp” → ”Määritykset” ja napsauta ”Muokkaa” Webhook- asetusten määrittämiseksi.
Liitä Webhook-URL- osoitteesi ja Verify Token ResolveAI WhatsApp -integraatiosta ja napsauta “Vahvista ja tallenna”
Tämän jälkeen jos napsautat "virkistää" sinun pitäisi nähdä Yhteyden tila tarkistettavaksi.
Napsauta seuraavaksi "Yhdistä uusi tili"
Tässä valintaikkunassa sinun on annettava tiedot:
- Nimi – mitä tahansa sopivaksi, jotta se olisi sinulle helppoa
- Puhelinnumeron tunnus ja WhatsApp-yritystilin tunnus - Löydät WhatsApp "Aloitus" -valikosta
- Järjestelmän käyttöoikeustunnus – sinulla on jo järjestelmäkäyttäjältä
Kopioi ja liitä arvot niille sopiviin kenttiin.
5. Tilaa webhook-tapahtumat
Mene "Webhooksit"
Varmista, että valitsit "Whatsapp-yritystili"pudotusvalikosta.
Seuraavaksi napsauta Tilaa " viestit" -webhook-tapahtuma
Se siitä!
Nyt WhatsApp Business -tilisi on yhdistetty ResolveAI-chatboteihin ja asiakkaasi saavat vastauksia chatboteistasi!
