Novità aziendali e aggiornamenti sui prodotti
È passato un po' di tempo dal nostro ultimo aggiornamento. Negli ultimi mesi ci sono stati alcuni importanti cambiamenti e siamo molto entusiasti di condividerli con voi.
Aggiornamenti aziendali
Abbiamo lavorato molto duramente negli ultimi mesi per fornirvi queste notizie riguardanti l'azienda ResolveAI e il suo futuro:
Risolvi il cambio di proprietà dell'AI
ResolveAI è stata recentemente acquisita da OnClick Solutions ltd, una società tecnologica con sede in Israele. OnClick Solutions ltd offre prodotti SaaS innovativi da oltre 20 anni ed è stato uno dei pionieri nel campo dei software di chat dal vivo. ResolveAI si unisce al prodotto di gestione della reputazione dell'azienda: repuso e trarrà vantaggio dall'esperienza e dalle risorse dell'azienda con l'obiettivo di rendere ResolveAI il prodotto chatbot di riferimento per le PMI.
Noi di OnClick Solutions ltd vorremmo ringraziare Rem Kim, il fondatore, per il suo ottimo lavoro nella creazione di ResolveAI e per il suo aiuto nella transizione dell'azienda. Grazie Rem e buona fortuna per le iniziative future!
Crediamo che ResolveAI sia in buone mani e questo cambiamento farà bene sia al prodotto che ai clienti. Continueremo lo sviluppo del prodotto ascoltando il feedback.
Nuovo marchio
Abbiamo iniziato il nostro nuovo viaggio con un nuovo logo per ResolveAI, che ha dato il tono a un re-brand completo:
Nuovo sito
Il nostro nuovo sito web è attivo! È stato completamente ridisegnato, costruito da zero, spero che ti piaccia 🙂
Nuova sezione tutorial
Sentivamo che mancava un luogo centralizzato per la documentazione e i tutorial. Creiamo un sito dedicato”Help Desk" che includerà guide informative, istruzioni, domande frequenti e altro ancora per rendere le cose più facili per i clienti. Aggiungeremo altre guide ed tutorial in futuro.
Aggiornamenti del prodotto
Oltre al nuovo sito Web, abbiamo lavorato anche su alcuni miglioramenti del prodotto, che sono stati rilasciati:
Aggiornamenti dell'interfaccia utente e delle prestazioni
Gli aggiornamenti dell'interfaccia utente e delle prestazioni rilasciati includono:
- L'interfaccia utente del dashboard di base è stata ottimizzata per essere più semplice, più nitida e più fluida
- Nuova sezione “Training Center” in sostituzione delle sezioni “Documenti” e “Strumenti”.
- La sezione "Strumenti" è stata spostata nella sezione "Centro di formazione" come scheda principale "Strumenti API".
- Eliminati i ritardi nel caricamento della pagina precedente, il che si traduce in un'esperienza più rapida.
- Sezione “Chatbot”: i chatbot ora appaiono in ordine di creazione anziché in ordine casuale.
- Correzione del bug: le pagine del sito Web non verranno recuperate durante l'addestramento di una nuova fonte
Migliore onboarding
Il processo di onboarding è ora più minimalista e più veloce da eseguire.
Caratteristiche
Funzionalità del prodotto relative alle modifiche e agli aggiornamenti rilasciati:
- Gli strumenti ora possono includere ID chat, informazioni sull'utente e trascrizione della chat nei dati POST.
- Le informazioni dell'utente come browser, posizione, indirizzo IP e dispositivo vengono ora raccolte automaticamente per ogni chat.
- Notifiche chatbot: aggiunta un'opzione "Solo email per richieste non risolte".
- Ora è disponibile l'utilizzo della propria chiave OpenAI che rimuoverà il limite dei messaggi AI e dei personaggi di addestramento (opzione disponibile solo nel nuovo piano).
- 2 nuove modalità aggiunte alle opzioni di pubblicazione di Chatbot: incorporamento della chat e integrazione del plugin WordPress.
- L'integrazione di Carbon.io è stata rimossa poiché non era integrata nativamente nel prodotto. Verrà valutato nuovamente in futuro.
- Sezione “Abbonamento”: ora disponibile una gestione più semplice degli abbonamenti.
Nuovo plugin WordPress
Un nuovissimo plugin WordPress è stato rilasciato nella directory dei plugin WordPress. Permetterà agli utenti di WordPress di integrare facilmente i Chatbot sul loro sito web. Un collegamento al plugin e una guida possono essere trovati nel nuovo Tutorial sull'integrazione di WordPress.
Nuovi piani tariffari
Puntiamo ad essere un servizio conveniente che cresce con le esigenze dei clienti. Viene introdotta una nuova serie di piani tariffari. Il prezzo base per ciascun piano è basso (uno dei più bassi sul mercato per quanto ne sappiamo) e ciascun piano supporta componenti aggiuntivi (chatbot aggiuntivi, rimozione del marchio). È previsto un periodo di prova di 10 giorni per tutti i piani senza bisogno di una carta di credito.