Presentiamo il nostro ultimo aggiornamento del prodotto con un dashboard raffinato
Siamo entusiasti di annunciare il nostro ultimo aggiornamento del prodotto. Il nostro team ha lavorato duramente per offrirti la migliore esperienza possibile. Ecco gli ultimi miglioramenti.
📊 Cruscotto
Prima di tutto, abbiamo introdotto un nuovo cruscotto rifinito. Questa dashboard include:
- Numero di chat attive
- Quante chat sono state avviate con il chatbot
- Messaggi totali
- Include sia i messaggi del bot che quelli dei visitatori
- Tasso di risposta
- Percentuale di risposte dal chatbot. È un buon indicatore del fatto che alcune parti della documentazione possono essere migliorate.
- Ripartizione delle chat attive al giorno
- Conversazioni recenti
- Nella parte inferiore della pagina della dashboard abbiamo incluso le conversazioni recenti. Puoi fare clic su uno qualsiasi per iniziare subito la conversazione.
Tutte le informazioni vengono presentate per un determinato periodo di tempo.
⌨️ Indicatore di digitazione
Questo è abbastanza autoesplicativo e sì, non lo avevamo prima. Quella che sembra una caratteristica così piccola. Eppure porta sensazioni diverse quando si interagisce con il chatbot. Come se in realtà ci fosse qualcuno dall'altra parte che scrive qualcosa. Ma tu ed io sappiamo che non è vero 😅
📝 Miglioramenti relativi alla documentazione
Poiché un numero crescente di clienti ha richiesto la possibilità di ordinare e raggruppare la propria documentazione, questa funzionalità è diventata cruciale per noi. Con l'uso di tag, i documenti possono ora essere facilmente raggruppati e filtrati, semplificando la gestione di grandi quantità di file.
Ci auguriamo che questi aggiornamenti ti piacciano e, come sempre, non esitare a contattare il nostro team di supporto per qualsiasi domanda o feedback.
