Notícias da empresa e atualizações de produtos

10 de Junho de 2024

Já faz um tempo desde nossa última atualização. Nos últimos meses, ocorreram algumas mudanças importantes e estamos muito entusiasmados em compartilhá-las com você.

Atualizações da empresa

Temos trabalhado muito nos últimos meses para trazer a você estas novidades sobre a empresa ResolveAI e seu futuro:

Mudança de propriedade do ResolveAI

A ResolveAI foi recentemente adquirida pela OnClick Solutions ltd, uma empresa de tecnologia com sede em Israel. OnClick Solutions ltd oferece produtos SaaS inovadores há mais de 20 anos e foi uma das pioneiras na esfera de software de chat ao vivo. ResolveAI está se juntando ao produto de gerenciamento de reputação da empresa – Repouso e se beneficiará da experiência e dos recursos da empresa com o objetivo de tornar o ResolveAI o produto de chatbot ideal para pequenas e médias empresas.
Nós da OnClick Solutions ltd gostaríamos de agradecer a Rem Kim, o fundador, por seu excelente trabalho na construção do ResolveAI e por sua ajuda na transição do negócio. Obrigado Rem e boa sorte com empreendimentos futuros!
Acreditamos que o ResolveAI está em boas mãos e esta mudança fará bem tanto ao produto quanto aos clientes. Continuaremos o desenvolvimento do produto enquanto ouvimos o feedback.

 

Nova marca

Começamos nossa nova jornada com um novo logotipo para ResolveAI, que deu o tom para uma reformulação completa da marca:



Novo site

Nosso novo site está no ar! Foi totalmente redesenhado, construído do zero, espero que gostem 🙂



Nova seção de tutoriais

Sentimos que faltava um local centralizado para documentação e tutoriais. Criamos um dedicado “Help Desk”seção que incluirá guias informativos de ajuda, instruções, perguntas frequentes e muito mais para tornar as coisas mais fáceis para os clientes. Adicionaremos mais guias e tutoriais no futuro.

Atualizações do produto

Junto com o novo site, também estamos trabalhando em algumas melhorias para o produto, que foram lançadas:

Atualizações de interface e desempenho

As atualizações de interface e desempenho lançadas incluem:

  • A interface do painel base foi ajustada para ser mais simples, nítida e elegante
  • Nova seção “Centro de Treinamento” para substituir as seções “Documentos” e “Ferramentas”.
  • A seção “Ferramentas” foi movida para a seção “Centro de treinamento” como guia superior “Ferramentas de API”.
  • Os atrasos no carregamento da página anterior foram eliminados, o que resulta em uma experiência mais rápida.
  • Seção “Chatbots”: os chatbots agora aparecem em ordem de criação, em vez de ordem aleatória.
  •  Correção de bug: as páginas do site não serão buscadas ao treinar uma nova fonte



Melhor integração

O processo de integração agora é mais minimalista e mais rápido de realizar.



Diferenciais

Alterações e atualizações relacionadas aos recursos do produto que foram lançadas:

  • As ferramentas agora podem incluir ID do chat, informações do usuário e transcrição do chat nos dados POST.
  • As informações do usuário, como navegador, localização, endereço IP e dispositivo, agora são coletadas automaticamente para cada bate-papo.
  • Notificações do chatbot – adicionada uma opção “Enviar apenas solicitações não resolvidas por e-mail”.
  • Agora está disponível o uso da própria chave OpenAI que removerá o limite de mensagens de IA e personagens de treinamento (opção disponível apenas no novo plano).
  • 2 novas formas adicionadas às opções de publicação do Chatbot: chat incorporado e integração de plugins WordPress.
  • A integração do Carbon.io foi removida porque não estava integrada nativamente ao produto. Será considerado novamente no futuro.
  •  Seção “Assinatura”: gerenciamento de assinatura mais fácil agora disponível.



Novo plug-in WordPress

Um novo plugin do WordPress foi lançado no diretório de plugins do WordPress. Isso permitirá que os usuários do WordPress integrem facilmente os Chatbots em seus sites. Um link para o plugin e um guia podem ser encontrados no novo Tutorial de integração com WordPress.



Novos planos de preços

Nosso objetivo é ser um serviço acessível que cresce com as necessidades dos clientes. Um novo conjunto de planos de preços é introduzido. O preço base de cada plano é baixo (um dos mais baixos do mercado, até onde sabemos) e cada plano suporta complementos (chatbots adicionais, remoção de marca). Há um período de teste de 10 dias para todos os planos, sem necessidade de cartão de crédito.