Integrar com Whatsapp
Neste breve guia, mostraremos como você pode integrar sua conta WhatsApp Business com chatbots ResolveAI.
1. Verifique sua empresa com o Facebook
Para vincular seu WhatsApp a um chatbot de IA por meio ResolverAI, é necessário ter seu negócio verificado no Facebook. Você pode encontrar instruções detalhadas sobre como concluir o processo de verificação em Central de Ajuda Empresarial do Facebook página. Durante a verificação, você precisará fornecer informações extras sobre o seu negócio e aguardar pacientemente a conclusão do processo de verificação.
2. Crie seu aplicativo WhatsApp do Facebook
Durante o período enquanto aguarda a verificação do seu negócio, você pode iniciar o processo de criação de um aplicativo WhatsApp para oferecer suporte ao seu bot de bate-papo com IA.
Para começar, visite desenvolvedores.facebook.com/appse clique em “Criar aplicativo”. Em seguida, siga os passos fornecidos para prosseguir com a criação do seu aplicativo WhatsApp.
Selecionar "De outros"
Selecionar "O negócio" para tipo de aplicativo
Preencha as informações do aplicativo
Certifique-se de selecionar a conta do Business Manager. Se você não tem uma cabeça para Criar página de guia do Business Manager. Em seguida, clique em “Criar aplicativo”
3. Configure o aplicativo WhatsApp
Em “Adicionar produtos ao seu aplicativo” selecione “WhatsApp” e clique em “Configurar”
Depois disso, você deverá ver “WhatsApp” e “Webhook” aparecerem no menu do lado esquerdo.
Acesse Configurações → Básico
Aqui você precisará preencher "URL com Política de Privacidade" opcionalmente, você pode adicionar o ícone do aplicativo e
selecione “Categoria"
Depois disso você pode alternar Modo App para "Live"
4. Gere um token de acesso de usuário do sistema
Acessar https://business.facebook.com/settings/system-users
Se você tiver várias empresas, selecione aquela que anexou ao seu aplicativo. Então clique "Adicione"
Preencha Nome de Utilizador e selecione "Admin" função e clique em “Criar usuário do sistema”
Então clique “Adicionar ativos”
Avançar na seleção do tipo de ativo "Apps" e selecione seu aplicativo. Alternar “Gerenciar aplicativo” para controle total
Depois de salvar suas alterações. Clique em “Gerar novo token”
Aqui você precisa selecionar seu aplicativo e definir a expiração do token para "Nunca"
Finalmente verifique “whatsapp_business_management” e “whatsapp_business_messaging” permissões.
Salve seu token de acesso. Você precisará disso mais tarde.
4. Conecte-se com ResolveAI
In ResolverAI navegar para "ERP e SAP”→“WhatsApp"
Lá você verá o URL do Webhook e o token de verificação. Copie-os
Acessar “WhatsApp” → “Configuração” menu e clique em "Editar" pela webhook criação.
Cole em seu URL do webhook e Verificar token na integração do ResolveAI WhatsApp e clique em “Verificar e salvar”
Depois disso, se você clicar em “revisar”Você deverá ver o status da conexão a ser verificado.
A seguir clique em “Conectar nova conta"
Nesta caixa de diálogo você precisa fornecer informações:
- Nome – qualquer coisa que você achar adequada para facilitar para você
- ID do número de telefone e ID da conta comercial do WhatsApp – você pode encontrar no menu “Introdução” do WhatsApp
- Token de acesso ao sistema – você já possui do usuário do sistema
Copie e cole os valores nos campos apropriados.
5. Inscreva-se em eventos de webhook
Vamos para "Webhooks"
Certifique-se de ter selecionado “Conta comercial do Whatsapp”No menu suspenso.
Clique seguinte Subscrever pela “mensagens” evento de webhook
É isso!
Agora sua conta do WhatsApp Business está conectada aos chatbots ResolveAI e seus clientes receberão respostas de seus chatbots!