Revelando nossa mais recente atualização de produto com um painel sofisticado
Temos o prazer de anunciar nossa última atualização de produto. Nossa equipe tem trabalhado duro para trazer a você a melhor experiência possível. Aqui estão as melhorias mais recentes.
📊 Painel
Em primeiro lugar, introduzimos um novo painel sofisticado. Este painel inclui:
- Número de chats ativos
- Quantos chats foram iniciados com o chatbot
- Total de mensagens
- Inclui mensagens de bot e visitantes
- Taxa de resposta
- Porcentagem de respostas do chatbot. É um bom indicador de que algumas partes da documentação podem ser melhoradas.
- Divisão de chats ativos por dia
- Conversas recentes
- Na parte inferior da página do painel, incluímos Conversas recentes. Você pode clicar em qualquer um para entrar direto na conversa.
Todas as informações são apresentadas por um determinado período de tempo.
⌨️ Indicador de digitação
Isso é bastante autoexplicativo e sim, não tínhamos isso antes. O que parece ser um recurso tão pequeno. Ainda traz uma sensação diferente ao interagir com o chatbot. Como se realmente houvesse alguém do outro lado escrevendo alguma coisa. Mas você e eu sabemos que isso não é verdade 😅
📝 Melhorias na documentação
Como um número crescente de clientes solicitou a capacidade de classificar e agrupar sua documentação, esse recurso tornou-se crucial para nós. Com o uso de Tag, os documentos agora podem ser facilmente agrupados e filtrados, simplificando o gerenciamento de grandes quantidades de arquivos.
Esperamos que você goste dessas atualizações e, como sempre, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte em caso de dúvidas ou comentários.