Integrați cu whatsapp
În acest scurt ghid vă vom arăta cum vă puteți integra contul WhatsApp Business cu chatbot-urile ResolveAI.
1. Verifică-ți afacerea cu Facebook
Pentru a conecta contul tău WhatsApp la un chatbot bazat pe inteligență artificială prin ResolveAI, este necesar să-ți verifici afacerea pe Facebook. Poți găsi instrucțiuni detaliate despre cum să finalizezi procesul de verificare pe pagina Centrului de ajutor pentru afaceri de pe Facebook . În timpul verificării, va trebui să furnizezi informații suplimentare despre afacerea ta și să aștepți cu răbdare finalizarea procesului de verificare.
2. Creează-ți aplicația Facebook WhatsApp
În perioada în care așteptați verificarea pentru afacerea dvs., puteți începe procesul de creare a unei aplicații WhatsApp pentru a vă sprijini botul de chat AI.
Pentru a începe, accesează developers.facebook.com/apps și dă clic pe „Creare aplicație”. Apoi, urmează pașii furnizați pentru a continua crearea aplicației tale WhatsApp.
Selectați „Altele”
Selectați „Afaceri” ca tip de aplicație
Completați informațiile aplicației
Asigurați-vă că selectați contul Business Manager. Dacă nu aveți unul, accesați pagina cu ghidul Creare Business Manager. Apoi faceți clic pe „Creați aplicație”.
3. Configurați aplicația WhatsApp
În „Adăugați produse în aplicația dvs.”, selectați „WhatsApp” și faceți clic pe „Configurare”
După aceea, ar trebui să vedeți „WhatsApp” și „Webhook” să apară în meniul din partea stângă.
Accesați Setări → De bază
Aici va trebui să completați „URL-ul Politicii de confidențialitate”, opțional puteți adăuga pictograma aplicației și
selectați „ Categorie”
După aceea, puteți comuta Modul aplicație la „Live”
4. Generați un jeton de acces utilizator de sistem
Navigați la https://business.facebook.com/settings/system-users
Dacă aveți mai multe afaceri, selectați-o pe cea pe care ați atașat-o aplicației. Apoi faceți clic pe „ Adăugați ”.
Completați numele de utilizator și selectați rolul „Admin” , apoi faceți clic pe „Creare utilizator sistem”.
Apoi faceți clic pe „Adăugați active”
Apoi, în tipul de element, selectați „Aplicații” și selectați aplicația dorită. Comutați „Gestionați aplicația” pentru control deplin.
După ce ați salvat modificările, faceți clic pe „Generare token nou”.
Aici trebuie să selectați aplicația și să setați expirarea token-ului la „Niciodată”.
În cele din urmă, verificați permisiunile „whatsapp_business_management” și „whatsapp_business_messaging” .
Salvați jetonul de acces. Veți avea nevoie de el mai târziu.
4. Conectați-vă cu ResolveAI
În ResolveAI , navigați la „ Integrări ” → „ WhatsApp ”
Acolo veți vedea URL-ul Webhook și simbolul Verify. Copiați-le
Navigați la meniul „WhatsApp” → „Configurare” și faceți clic pe „Editare” pentru setarea Webhook.
Lipiți adresa URL a Webhook- ului și token-ul de verificare din integrarea WhatsApp cu ResolveAI și faceți clic pe „Verificare și salvare”.
După aceea, dacă faceți clic pe „Reîmprospăta” ar trebui să vedeți starea conexiunii pentru a fi verificată.
Apoi faceți clic pe „Conectați un cont nouMatei 22:21
În acest dialog trebuie să furnizați informații:
- Nume – orice găsiți potrivit pentru a vă ușura
- ID numărul de telefon și ID-ul contului WhatsApp Business – puteți găsi în meniul „Noțiuni introductive” WhatsApp
- Jeton de acces la sistem – aveți deja de la System User
Copiați și inserați valori în câmpurile corespunzătoare.
5. Abonați-vă la evenimente webhook
Mergi la "Webhook-uriMatei 22:21
Asigurați-vă că ați selectat „Cont Whatsapp Business” în meniul derulant.
Apoi faceți clic pe Abonați-vă pentru evenimentul webhook „mesaje”.
Așa este!
Acum, contul tău WhatsApp Business este conectat la chatbot-urile ResolveAI, iar clienții tăi vor primi răspunsuri de la chatboții tăi!
