Представляем последнее обновление продукта с улучшенной приборной панелью
Мы рады объявить о нашем последнем обновлении продукта. Наша команда приложила все усилия, чтобы предоставить вам наилучшие впечатления. Вот последние улучшения.
📊 Панель управления
Прежде всего, мы представили новую полированную приборную панель. Эта панель включает в себя:
- Количество активных чатов
- Сколько чатов было инициировано с помощью чат-бота
- Всего сообщений
- Включает сообщения как ботов, так и посетителей.
- Частота ответов
- Процент ответов от чат-бота. Это хороший показатель того, что некоторые части документации можно улучшить.
- Распределение активных чатов по дням
- Недавние дискуссии
- В нижней части страницы панели управления мы включили Недавние разговоры. Вы можете нажать любую кнопку, чтобы сразу начать разговор.
Вся информация представлена за заданный период времени.
⌨️ Индикатор набора текста
Это довольно понятно, и да, раньше у нас этого не было. Казалось бы, такая маленькая особенность. Тем не менее, при взаимодействии с чат-ботом возникают разные ощущения. Как будто на другой стороне действительно кто-то что-то пишет. Но мы с вами знаем, что это не так 😅
📝 Улучшения в документации
Поскольку все больше клиентов запрашивают возможность сортировки и группировки документации, эта функция стала для нас крайне важной. Благодаря использованию тегов документы теперь можно легко группировать и фильтровать, что упрощает управление большими объемами файлов.
Мы надеемся, что вам понравятся эти обновления, и, как всегда, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки с любыми вопросами или отзывами.
