Інтеграція з WhatsApp
У цьому короткому посібнику ми покажемо вам, як ви можете інтегрувати свій бізнес-акаунт WhatsApp із чат-ботами ResolveAI.
1. Підтвердьте свій бізнес у Facebook
Щоб зв’язати свій WhatsApp із чат-ботом зі штучним інтелектом ResolveAI, необхідно підтвердити свій бізнес у Facebook. Ви можете знайти докладні інструкції щодо завершення процесу перевірки на Бізнес-довідковий центр Facebook сторінки. Під час верифікації вам потрібно буде надати додаткову інформацію про свій бізнес і терпляче дочекатися завершення процесу верифікації.
2. Створіть свій додаток Facebook WhatsApp
Протягом періоду, поки ви очікуєте підтвердження для вашого бізнесу, ви можете розпочати процес створення програми WhatsApp для підтримки вашого чат-бота AI.
Для початку відвідайте developers.facebook.com/appsі натисніть «Створити програму». Потім виконайте наведені кроки, щоб продовжити створення програми WhatsApp.
Виберіть "Інший"
Виберіть “Бізнес” для типу програми
Заповніть інформацію про додаток
Обов’язково виберіть обліковий запис Business Manager. Якщо у вас немає однієї голови Створити сторінку посібника Business Manager. Потім натисніть «Створити додаток»
3. Налаштуйте додаток WhatsApp
У розділі «Додати продукти до програми» виберіть «WhatsApp» і натисніть «Налаштувати».
Після цього ви побачите «WhatsApp» і «Webhook» у меню зліва.
Перейдіть до Параметри → Основні
Тут потрібно буде заповнити «URL-адреса політики конфіденційності» за бажанням ви можете додати значок програми та
виберіть "Категорія»
Після цього можна перемикатися Режим програми до «Жити»
4. Створіть маркер доступу користувача системи
перейдіть до https://business.facebook.com/settings/system-users
Якщо у вас кілька компаній, виберіть ту, яку ви приєднали до програми. Потім натисніть «додавати"
Заповнити ім'я користувача і виберіть «Адміністратор» роль, а потім натисніть «Створити системного користувача»
Потім натисніть «Додати активи»
Далі виберіть тип ресурсу "Програми" і виберіть свою програму. Перемикач «Керувати програмою» для повного контролю
Після збереження змін. Натисніть на «Створити новий маркер»
Тут вам потрібно вибрати програму та встановити термін дії маркера «Ніколи»
Нарешті перевірте “whatsapp_business_management” та “whatsapp_business_messaging” дозволу.
Збережіть свій маркер доступу. Він вам знадобиться пізніше.
4. Підключіться до ResolveAI
In ResolveAI перейдіть до "Інтеграції”→“WhatsApp"
Там ви побачите URL-адресу Webhook і маркер перевірки. Скопіюйте їх
перейдіть до «WhatsApp» → «Конфігурація» меню та натисніть “Редагувати” та цінності webhook установка.
Вставте у свій URL-адреса вебхука та Перевірте маркер від інтеграції ResolveAI WhatsApp і натисніть «Перевірити та зберегти»
Після цього, якщо ви натиснете «оновлення” ви повинні побачити статус підключення для перевірки.
Далі натисніть на «Підключіть новий обліковий запис"
У цьому діалоговому вікні вам потрібно надати інформацію:
- ІМ'Я – все, що ви вважаєте за потрібне, щоб вам було легше
- ID номера телефону та Ідентифікатор бізнес-облікового запису WhatsApp – ви можете знайти в меню WhatsApp «Початок роботи».
- Маркер доступу до системи – у вас уже є від користувача системи
Скопіюйте та вставте значення у відповідні поля.
5. Підпишіться на події webhook
Йти до "Веб-хуки"
Переконайтеся, що ви вибрали "Бізнес-акаунт Whatsapp” у спадному списку.
Далі натисніть Підписатися та цінності «повідомлення» подія webhook
Це воно!
Тепер ваш обліковий запис WhatsApp Business підключено до чат-ботів ResolveAI, і ваші клієнти отримуватимуть відповіді від ваших чат-ботів!