Представляємо останнє оновлення продукту з полірованою приладовою панеллю
Ми раді повідомити про наше останнє оновлення продукту. Наша команда наполегливо працювала, щоб надати вам найкращий досвід. Ось останні вдосконалення.
📊 Приладова панель
Перш за все, ми представили нову поліровану приладову панель. Ця інформаційна панель містить:
- Кількість активних чатів
- Скільки чатів було ініційовано за допомогою чат-бота
- Всього повідомлень
- Включає як бот, так і повідомлення відвідувачів
- Рейтинг відповідей
- Відсоток відповідей від чат-бота. Це хороший показник того, що деякі частини документації можна покращити.
- Розбивка активних чатів за день
- Останні розмови
- У нижній частині сторінки інструментальної панелі ми включили останні розмови. Ви можете натиснути будь-який, щоб перейти безпосередньо до розмови.
Вся інформація представлена за певний період часу.
⌨️ Індикатор набору тексту
Це досить зрозуміло, і так, у нас цього не було раніше. Що здається такою маленькою особливістю. Проте при взаємодії з чат-ботом виникають інші відчуття. Наче з іншого боку хтось щось пише. Але ми з вами знаємо, що це неправда😅
📝 Покращення документації
Оскільки все більше клієнтів запитують можливість сортувати та групувати свою документацію, ця функція стала для нас критично важливою. Завдяки використанню тегів документи тепер можна легко групувати та фільтрувати, що спрощує керування великою кількістю файлів.
Ми сподіваємось, що вам сподобаються ці оновлення, і, як завжди, будь-ласка, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою підтримки з будь-якими запитаннями чи відгуками.
