Vylepšené formátování vstupu chatbota a zvýraznění hypertextových odkazů
Je pátek 10. března a to znamená, že je čas na nějaké aktualizace produktu! Náš tým tvrdě pracoval, aby vám přinesl co nejlepší zážitek. Zde jsou nejnovější vylepšení.
Formátování výstupu chatbota
Od našich klientů jsme obdrželi zpětnou vazbu ohledně formátování vstupu našeho chatbota. V důsledku toho jsme provedli určité úpravy modelu, abychom zajistili, že textový výstup bude správně naformátován v souladu s dokumentací a že všechny hypertextové odkazy budou správně zvýrazněny.
Ukládání značek
Opravili jsme problém díky zpětné vazbě od našeho klienta, který bránil ukládání značek pro dokumenty. Díky tomu by nyní každý měl být schopen vytvářet a přiřazovat značky. Kromě toho všechny nově vytvořené značky budou automaticky přiřazeny k dokumentu, na kterém jsou vytvořeny.
🏗 Probíhá práce
Toto je nová sekce a zde budeme sdílet funkce, na kterých pracujeme.
1. Shrnutí konverzace
Čtení dlouhých přepisů konverzací může být těžkopádný proces. Abychom vám usnadnili ponoření se do konverzace, pracujeme na poskytnutí krátkého shrnutí konverzace. To vám umožní rychle pochopit problémy, které má klient, aniž byste museli číst celý přepis.
2. Identifikace návštěvníka
Relace chatbota ResolveAI přetrvávají, i když uživatel zavře a znovu otevře karty. V současné době však nepřipojujeme e-mail nebo jméno osoby k její relaci. Abychom to vyřešili, pracujeme na identifikační obrazovce návštěvníka. Tato obrazovka bude vyžadovat, aby návštěvníci před zahájením konverzace s chatbotem zadali svůj e-mail a jméno. Nejen, že to zlepší personalizaci chatbotů, ale také to firmám pomůže zachytit více potenciálních zákazníků od návštěvníků jejich webových stránek.
3. Integrace help desk
Začátkem tohoto týdne jsme našim klientům rozeslali „Formulář pro zlepšení produktu“, abychom lépe pochopili, jak jim můžeme pomoci, aby se ResolveAI hladce začlenila do jejich aktuálního toku helpdesku. V důsledku toho pracujeme na tom, abychom usnadnili vytváření a odesílání nových lístků na helpdesky zákaznické podpory, jako je HelpScout nebo Zendesk.
Doufáme, že se vám tyto aktualizace budou líbit, a jako vždy se s jakýmikoli dotazy nebo zpětnou vazbou neváhejte obrátit na náš tým podpory.
Děkujeme, že jste si vybrali ResolveAI!
