Představujeme ovládání stylu odezvy v chatgpt
Je pátek 7. dubna a to znamená, že je čas na nějaké aktualizace produktu! Náš tým tvrdě pracoval, aby vám přinesl co nejlepší zážitek. Zde jsou nejnovější vylepšení.
💬 + 🚀 Styl odpovědi na chat
Pokud máte zkušenosti s používáním ChatGPT, budete obeznámeni se způsobem, jakým reaguje na zprávy uživatelů. Naše nejnovější aktualizace vám dává kontrolu nad tím, jak váš chatbot reaguje na vaše zákazníky.
Jednoduše přejděte do formuláře pro úpravy Chatbota a všimnete si nové možnosti „Styl odpovědi“. Zde si můžete vybrat mezi tradičním „Stylem chatu“ nebo nově integrovaným „Stylem ChatGPT“.
🔕 | 🔔 Povolit klientům ztlumit zvuk oznámení + 💬 🔄 Obnovit relaci
Jsme nadšeni, že můžeme oznámit malou, ale působivou aktualizaci kvality života našeho chatbota, jejímž cílem je zlepšit uživatelskou zkušenost. Tato aktualizace přináší dvě nové funkce: možnost ztlumit zvuky upozornění a možnost resetovat chatovací relace.
Zákazníci si nyní mohou užít personalizovanější zážitek tím, že ztlumí zvuky oznámení chatbota, vytvoří tišší prostředí a umožní jim soustředit se na interakce s chatbotem. To je užitečné zejména pro uživatele, kteří jsou ve veřejných nebo sdílených prostorách, nebo pro ty, kteří prostě preferují diskrétnější chatování.
Aktualizace navíc zavádí praktickou možnost obnovení relací chatu. To umožňuje uživatelům zahájit nové konverzace s chatbotem, vymazat všechny předchozí výměny a poskytnout čistý štít pro nové interakce.
Společně tyto nové funkce poskytují uživatelům větší kontrolu nad jejich zkušenostmi s chatbotem, což je ještě příjemnější a pohodlnější.
📨 + 💬 + 🤖 E-mailová upozornění se shrnutím konverzace a položkami akcí
V reakci na vaši cennou zpětnou vazbu jsme výrazně zlepšili naše e-mailová upozornění, zejména pro případy, kdy je požadován živý agent. Tato vylepšení jsou navržena tak, aby vám poskytla více informací a umožnila vám činit informovaná rozhodnutí o tom, kdy se zapojit do konverzace.
Aktualizovaná e-mailová upozornění nyní obsahují shrnutí konverzace, úkoly a informace o návštěvnících, což vám umožní rychle posoudit situaci. Předložením stručného přehledu probíhající konverzace a zvýrazněním všech nevyřízených úkolů nebo problémů můžete určit, zda je nutné se ke konverzaci připojit okamžitě, nebo zda si můžete dovolit navázat e-mailem později.
Informace o návštěvnících jsou dalším zásadním doplňkem e-mailových upozornění, protože nabízejí pohled na to, s kým komunikujete. Tyto znalosti vám pomohou přizpůsobit váš přístup ke každému jednotlivci a zajistit personalizovanější a efektivnější komunikační zážitek.
Celkově vám tato vylepšení našich e-mailových oznámení umožňují lépe řídit svůj čas a zdroje a zároveň poskytovat výjimečnou podporu a služby vašim zákazníkům.
S potěšením oznamujeme vylepšení naší funkce importu dokumentace, která nyní umožňuje uživatelům rozdělit každou trasu webu do samostatného dokumentu namísto ukládání všeho do jednoho dokumentu. Naši uživatelé tak získají efektivnější a organizovanější způsob správy jejich importované dokumentace.
Kromě toho jsme zlepšili zacházení se špatnými adresami URL. Náš systém nyní vynechá adresy URL, které nikam nevedou, nebo vrátí něco jiného než webovou stránku, čímž zajistí, že do dokumentace našich uživatelů bude importován pouze platný a relevantní obsah.
Jsme odhodláni neustále zlepšovat náš produkt a poskytovat našim uživatelům nejlepší možný zážitek.
🏗 Probíhá práce
1. Integrace help desk
Před časem jsme našim klientům rozeslali „Formulář pro zlepšení produktu“, abychom lépe pochopili, jak jim můžeme pomoci, aby se ResolveAI hladce začlenila do jejich aktuálního toku helpdesku. V důsledku toho pracujeme na usnadnění vytváření a odesílání nových tiketů na helpdesky zákaznické podpory, jako je HelpScout nebo Zendesk.
2. Vylepšete prostředí Onboarding
Neustále se snažíme zlepšovat zkušenosti našich klientů s naším produktem. Jednou z klíčových zpětných vazeb, které jsme obdrželi, je, že nově přihlášení klienti se mohou cítit ztraceni bez řádného vedení. I když v současné době na našem blogu poskytujeme pokyny krok za krokem, uvědomujeme si potřebu intuitivnějšího a personalizovaného přístupu.
S potěšením oznamujeme, že v současné době pracujeme na uživatelském rozhraní, které uživatele provede vytvořením jejich prvního chatbota bezproblémovým a uživatelsky přívětivým způsobem. Naším cílem je poskytnout našim uživatelům intuitivnější a personalizovanější zážitek, který jim umožní využít náš produkt na maximum od samého začátku.
3. Upřesněte vstupní stránku
Naše vstupní stránka potřebuje trochu lásky, pracujeme na aktualizované verzi s více příklady použití a lepším ostrým vzhledem!
Doufáme, že se vám tyto aktualizace budou líbit, a jako vždy se s jakýmikoli dotazy nebo zpětnou vazbou neváhejte obrátit na náš tým podpory.
Děkujeme, že jste si vybrali ResolveAI!
