Einführung der Steuerung des Antwortstils in chatgpt
Es ist Freitag, der 7. April, und das bedeutet, dass es Zeit für einige Produktaktualisierungen ist! Unser Team hat hart daran gearbeitet, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Hier sind die neuesten Verbesserungen.
💬 + 🚀 Chat-Antwortstil
Wenn Sie Erfahrung mit ChatGPT haben, sind Sie mit der Art und Weise vertraut, wie es auf Benutzernachrichten reagiert. Mit unserem neuesten Update haben Sie die Kontrolle darüber, wie Ihr Chatbot auf Ihre Kunden reagiert.
Navigieren Sie einfach zum Chatbot-Bearbeitungsformular und Sie werden eine neue Option „Antwortstil“ bemerken. Hier können Sie zwischen dem traditionellen „Chat-Stil“ oder dem neu integrierten „ChatGPT-Stil“ wählen.
🔕 | 🔔 Erlaube Clients, Benachrichtigungston stummzuschalten + 💬 🔄 Sitzung aktualisieren
Wir freuen uns, ein kleines, aber wirkungsvolles Update zur Lebensqualität unseres Chatbots ankündigen zu können, das darauf abzielt, das Benutzererlebnis zu verbessern. Dieses Update bringt zwei neue Funktionen: die Möglichkeit, Benachrichtigungstöne stummzuschalten und die Option, Chat-Sitzungen zurückzusetzen.
Kunden können jetzt ein persönlicheres Erlebnis genießen, indem sie die Benachrichtigungstöne des Chatbots stumm schalten, wodurch eine ruhigere Umgebung entsteht und sie sich auf ihre Interaktionen mit dem Chatbot konzentrieren können. Dies ist besonders nützlich für Benutzer, die sich in öffentlichen oder gemeinsam genutzten Räumen aufhalten oder einfach ein diskreteres Chat-Erlebnis bevorzugen.
Darüber hinaus führt das Update eine praktische Option zum Aktualisieren von Chatsitzungen ein. Dies ermöglicht es Benutzern, neue Gespräche mit dem Chatbot zu beginnen, alle vorherigen Gespräche zu löschen und eine saubere Basis für neue Interaktionen zu schaffen.
Zusammen geben diese neuen Funktionen den Benutzern mehr Kontrolle über ihr Chatbot-Erlebnis und machen es noch angenehmer und bequemer.
📨 + 💬 + 🤖 E-Mail-Benachrichtigungen mit Gesprächszusammenfassung und enthaltenen Aktionselementen
Als Reaktion auf Ihr wertvolles Feedback haben wir unsere E-Mail-Benachrichtigungen erheblich verbessert, insbesondere für Fälle, in denen ein Live-Agent angefordert wird. Diese Verbesserungen sollen Ihnen mehr Informationen liefern und es Ihnen ermöglichen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wann Sie an einem Gespräch teilnehmen möchten.
Die aktualisierten E-Mail-Benachrichtigungen enthalten jetzt eine Gesprächszusammenfassung, Aktionspunkte und Besucherinformationen, sodass Sie die Situation schnell auf einen Blick beurteilen können. Indem Sie einen kurzen Überblick über das laufende Gespräch geben und alle ausstehenden Aufgaben oder Probleme hervorheben, können Sie feststellen, ob es notwendig ist, sofort am Gespräch teilzunehmen, oder ob Sie es sich leisten können, später per E-Mail nachzufragen.
Besucherinformationen sind eine weitere wichtige Ergänzung zu den E-Mail-Benachrichtigungen, da sie Aufschluss darüber geben, mit wem Sie interagieren. Dieses Wissen hilft Ihnen, Ihren Ansatz individuell auf jeden Einzelnen abzustimmen und so ein persönlicheres und effektiveres Kommunikationserlebnis zu gewährleisten.
Insgesamt ermöglichen Ihnen diese Verbesserungen unserer E-Mail-Benachrichtigungen, Ihre Zeit und Ressourcen besser zu verwalten und gleichzeitig Ihren Kunden außergewöhnlichen Support und Service zu bieten.
Wir freuen uns, eine Verbesserung unserer Dokumentationsimportfunktion ankündigen zu können, die es Benutzern nun ermöglicht, jede Website-Route in ein separates Dokument aufzuteilen, anstatt alles in einem einzigen Dokument zu speichern. Dies bietet unseren Benutzern eine effizientere und organisiertere Möglichkeit, ihre importierte Dokumentation zu verwalten.
Darüber hinaus haben wir den Umgang mit fehlerhaften URLs verbessert. Unser System überspringt jetzt URLs, die nirgendwohin führen oder etwas anderes als eine Webseite zurückgeben, und stellt so sicher, dass nur gültige und relevante Inhalte in die Dokumentation unserer Benutzer importiert werden.
Wir sind bestrebt, unser Produkt kontinuierlich zu verbessern und unseren Benutzern das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
🏗 In Arbeit
1. Helpdesk-Integrationen
Vor einiger Zeit haben wir ein „Produktverbesserungsformular“ an unsere Kunden verschickt, um besser zu verstehen, wie wir ihnen helfen können, ResolveAI reibungslos in ihren aktuellen Helpdesk-Ablauf zu integrieren. Aus diesem Grund arbeiten wir daran, die Erstellung und Übermittlung neuer Tickets an Helpdesks des Kundensupports wie HelpScout oder Zendesk zu vereinfachen.
2. Verbessern Sie das Onboarding-Erlebnis
Wir sind ständig bestrebt, die Erfahrung unserer Kunden mit unserem Produkt zu verbessern. Eines der wichtigsten Rückmeldungen, die wir erhalten haben, ist, dass sich neu angemeldete Kunden ohne angemessene Anleitung verloren fühlen können. Während wir derzeit in unserem Blog Schritt-für-Schritt-Anleitungen bereitstellen, sind wir uns der Notwendigkeit eines intuitiveren und personalisierteren Ansatzes bewusst.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir derzeit an einer Onboarding-Benutzeroberfläche arbeiten, die Benutzer nahtlos und benutzerfreundlich durch die Erstellung ihres ersten Chatbots führt. Unser Ziel ist es, unseren Benutzern ein intuitiveres und personalisierteres Erlebnis zu bieten, damit sie von Anfang an das Beste aus unserem Produkt herausholen können.
3. Zielseite verfeinern
Unsere Landingpage braucht etwas Liebe. Wir arbeiten an einer aktualisierten Version mit mehr Anwendungsbeispielen und einem besseren, klareren Erscheinungsbild!
Wir hoffen, dass Ihnen diese Aktualisierungen gefallen. Bei Fragen oder Feedback können Sie sich wie immer jederzeit an unser Support-Team wenden.
Vielen Dank, dass Sie sich für ResolveAI entschieden haben!
