Enthüllung unseres neuesten Produktupdates mit einem polierten Dashboard
Wir freuen uns, unser neuestes Produktupdate bekannt zu geben. Unser Team hat hart daran gearbeitet, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Hier sind die neuesten Verbesserungen.
📊 Dashboard
Zunächst haben wir ein neues, poliertes Armaturenbrett eingeführt. Dieses Dashboard umfasst:
- Anzahl aktiver Chats
- Wie viele Chats wurden mit dem Chatbot initiiert?
- Gesamtnachrichten
- Enthält sowohl Bot- als auch Besuchernachrichten
- Antwortrate
- Prozentsatz der Antworten vom Chatbot. Dies ist ein guter Indikator dafür, dass einige Teile der Dokumentation verbessert werden können.
- Aufschlüsselung der aktiven Chats pro Tag
- Aktuelle Gespräche
- Unten auf der Dashboard-Seite haben wir „Letzte Unterhaltungen“ eingefügt. Sie können auf eine beliebige Unterhaltung klicken, um direkt in die Unterhaltung einzusteigen.
Alle Informationen werden für einen bestimmten Zeitraum angezeigt.
⌨️ Tippanzeige
Das ist ziemlich selbsterklärend und ja, wir hatten es vorher nicht. Was wie ein so kleines Feature erscheint. Bei der Interaktion mit dem Chatbot entsteht jedoch ein anderes Gefühl. Als ob da tatsächlich jemand auf der anderen Seite wäre, der etwas schreibt. Aber Sie und ich wissen, dass das nicht stimmt 😅
📝 Verbesserungen rund um die Dokumentation
Da immer mehr Kunden die Möglichkeit wünschen, ihre Dokumentation zu sortieren und zu gruppieren, ist diese Funktion für uns von entscheidender Bedeutung geworden. Mit Hilfe von TagsJetzt können Dokumente einfach gruppiert und gefiltert werden, was die Verwaltung großer Dateimengen erleichtert.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Aktualisierungen gefallen. Bei Fragen oder Feedback können Sie sich wie immer jederzeit an unser Support-Team wenden.
