Ενσωματωθείτε με το whatsapp
Σε αυτόν τον σύντομο οδηγό θα σας δείξουμε πώς μπορείτε να ενσωματώσετε τον εταιρικό λογαριασμό WhatsApp με τα chatbot ResolveAI.
1. Επαληθεύστε την επιχείρησή σας με το Facebook
Για να συνδέσετε το WhatsApp σας με ένα chatbot τεχνητής νοημοσύνης μέσω του ResolveAI, είναι απαραίτητο να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας στο Facebook. Μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ολοκλήρωσης της διαδικασίας επαλήθευσης στη σελίδα του Κέντρου Βοήθειας Επιχειρήσεων του Facebook . Κατά τη διάρκεια της επαλήθευσης, θα πρέπει να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας και να περιμένετε υπομονετικά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης.
2. Δημιουργήστε την εφαρμογή σας Facebook WhatsApp
Κατά τη διάρκεια της περιόδου που περιμένετε την επαλήθευση για την επιχείρησή σας, μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία δημιουργίας μιας εφαρμογής WhatsApp για την υποστήριξη του ρομπότ συνομιλίας AI.
Για να ξεκινήσετε, επισκεφθείτε τη διεύθυνση developers.facebook.com/apps και κάντε κλικ στην επιλογή «Δημιουργία εφαρμογής». Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται για να προχωρήσετε στη δημιουργία της εφαρμογής WhatsApp.
Επιλέξτε «Άλλο»
Επιλέξτε "Επιχείρηση" για τον τύπο εφαρμογής
Συμπληρώστε τα στοιχεία της εφαρμογής
Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τον λογαριασμό Business Manager. Εάν δεν έχετε, μεταβείτε στη σελίδα οδηγού Δημιουργία Business Manager. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Δημιουργία εφαρμογής».
3. Διαμορφώστε την εφαρμογή WhatsApp
Στο "Προσθήκη προϊόντων στην εφαρμογή σας" επιλέξτε "WhatsApp" και κάντε κλικ στο "Ρύθμιση"
Μετά από αυτό, θα πρέπει να δείτε τα "WhatsApp" και "Webhook" να εμφανίζονται στο αριστερό μενού.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Βασικές
Εδώ θα πρέπει να συμπληρώσετε τη «URL Πολιτικής Απορρήτου» προαιρετικά, μπορείτε να προσθέσετε εικονίδιο εφαρμογής και
επιλέξτε « Κατηγορία»
Στη συνέχεια, μπορείτε να αλλάξετε τη λειτουργία εφαρμογής σε «Ζωντανή»
4. Δημιουργήστε ένα διακριτικό πρόσβασης χρήστη συστήματος
Μεταβείτε στη διεύθυνση https://business.facebook.com/settings/system-users
Εάν έχετε πολλές επιχειρήσεις, επιλέξτε αυτήν που έχετε συνδέσει στην εφαρμογή σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή « Προσθήκη ».
Συμπληρώστε το Όνομα Χρήστη και επιλέξτε τον ρόλο «Διαχειριστής» και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Δημιουργία χρήστη συστήματος».
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Προσθήκη στοιχείων»
Στη συνέχεια, στον τύπο στοιχείου, επιλέξτε "Εφαρμογές" και επιλέξτε την εφαρμογή σας. Ενεργοποιήστε/απενεργοποιήστε τη "Διαχείριση εφαρμογής" για πλήρη έλεγχο.
Αφού αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας, κάντε κλικ στην επιλογή «Δημιουργία νέου διακριτικού»
Εδώ πρέπει να επιλέξετε την εφαρμογή σας και να ορίσετε τη λήξη του διακριτικού σε "Ποτέ"
Τέλος, ελέγξτε τα δικαιώματα "whatsapp_business_management" και "whatsapp_business_messaging".
Αποθηκεύστε το Διακριτικό Πρόσβασης. Θα το χρειαστείτε αργότερα.
4. Συνδεθείτε με το ResolveAI
Στο ResolveAI, μεταβείτε στις επιλογές " Ενσωματώσεις " → " WhatsApp "
Εκεί θα δείτε τη διεύθυνση URL του Webhook και το διακριτικό επαλήθευσης. Αντιγράψτε τα
Μεταβείτε στο μενού «WhatsApp» → «Διαμόρφωση» και κάντε κλικ στην επιλογή «Επεξεργασία» για τη ρύθμιση Webhook.
Επικολλήστε τη διεύθυνση URL του Webhook και το Verify Token από την ενσωμάτωση του ResolveAI στο WhatsApp και κάντε κλικ στην επιλογή "Επαλήθευση και αποθήκευση".
Μετά από αυτό, αν κάνετε κλικ στο "ΦρεσκάρωΘα πρέπει να δείτε την κατάσταση σύνδεσης για επαλήθευση.
Επόμενο κλικ στο «Σύνδεση νέου λογαριασμού"
Σε αυτό το παράθυρο διαλόγου πρέπει να παρέχετε πληροφορίες:
- Όνομα – οτιδήποτε θεωρείτε κατάλληλο για να σας διευκολύνει
- Αριθμός τηλεφώνου ID και Αναγνωριστικό επαγγελματικού λογαριασμού WhatsApp – μπορείτε να βρείτε στο μενού «Ξεκινώντας» του WhatsApp
- Διακριτικό πρόσβασης στο σύστημα – έχετε ήδη από χρήστη συστήματος
Αντιγράψτε και επικολλήστε τις τιμές στα κατάλληλα πεδία τους.
5. Εγγραφείτε σε εκδηλώσεις webhook
Παω σε "webhooks"
Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει "Επαγγελματικός λογαριασμός Whatsapp" στο αναπτυσσόμενο μενού.
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εγγραφή για το συμβάν webhook με τίτλο «μηνύματα».
Αυτό είναι!
Τώρα ο λογαριασμός σας στο WhatsApp Business είναι συνδεδεμένος με τα chatbot ResolveAI και οι πελάτες σας θα λαμβάνουν απαντήσεις από τα chatbots σας!
