Integración con facebook messenger

Enero 28, 2023

Esta guía es una instrucción paso a paso sobre cómo conectar ResolveAI Chatbots con sus páginas de Facebook para manejar conversaciones con clientes.

1. Ir a app.resolveai.co

2. Haga clic en Integraciones

3. Haga clic en Facebook Messenger…

4. Haga clic en Continuar con Facebook.

5. Una vez conectado, deberías poder ver las páginas de Facebook.

6. Activa el chatbot para las páginas que desees

7. En el menú desplegable, seleccione el chatbot al que desea responder los mensajes.

8. ¡Y listo!

Este flujo de trabajo fue creado con Tango

Entregar

Cuando quieras tomar el control de la conversación con el cliente, puedes comenzar a enviar mensajes tú mismo y Chatbot estará en modo de pausa y no estará activo. Volverá a estar activo una vez que dejes de enviar mensajes y la conversación quede inactiva durante 3 minutos.

¿Cómo desactivar el chatbot?

Si desea desactivar el chatbot para la página de Facebook

  1. Navegue a app.resolveai.co/integrations/facebook-messenger
  2. Alternar desactivar para la página que desee

¿Cómo desconecto ResolveAI de mi perfil comercial?

  1. Haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha de Facebook.
  2. Seleccione Configuraciones y privacidad, luego haga clic en Configuración.
  3. Haga clic en Seguridad e inicio de sesión, luego haga clic en Integraciones empresariales en el menú del lado izquierdo.
  4. Encuentre Resolver AI y haga clic en Eliminar

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