Cómo integrar AI Chatbot con WhatsApp

En esta guía, le mostraremos cómo puede integrar su cuenta empresarial de WhatsApp con los chatbots de ResolveAI.

Verifica tu negocio con Facebook

Para vincular tu WhatsApp a un chatbot de IA a través de Resolver AI, es necesario tener tu negocio verificado en Facebook. Puede encontrar instrucciones detalladas sobre cómo completar el proceso de verificación en Centro de ayuda empresarial de Facebook página. Durante la verificación, deberá proporcionar información adicional sobre su negocio y esperar pacientemente hasta que finalice el proceso de verificación.

Crea tu aplicación Facebook WhatsApp

Durante el período mientras espera la verificación de su negocio, puede comenzar el proceso de creación de una aplicación de WhatsApp para respaldar su chatbot de IA.
Para comenzar, visite desarrolladores.facebook.com/appsy haga clic en "Crear aplicación". Luego, sigue los pasos proporcionados para continuar con la creación de tu aplicación WhatsApp.

Seleccione "Otro"

Seleccione "Negocio" para tipo de aplicación

Complete la información de la aplicación

Asegúrese de seleccionar la cuenta de Business Manager. Si no tienes uno, dirígete a Crear página de guía de Business Manager. Luego haga clic en "Crear aplicación"

Configurar la aplicación WhatsApp

En "Agregar productos a tu aplicación", selecciona "WhatsApp" y haz clic en "Configurar".

Después de eso, deberías ver aparecer "WhatsApp" y "Webhook" en el menú del lado izquierdo.

Ve a Configuración → Básico

Aquí tendrás que llenar “URL de la política de privacidad” Opcionalmente, puede agregar el ícono de la aplicación y

seleccione "Categoría"

Después de eso puedes alternar Modo de aplicación a "Vivo"

Generar un token de acceso de usuario del sistema

Navegue a https://business.facebook.com/settings/system-users

Si tiene varias empresas, seleccione la que adjuntó a su aplicación. Luego haga clic "Añadir"

Complete el Nombre de usuario y seleccione "Administración" rol, luego haga clic “Crear usuario del sistema”

Luego haga clic en "Agregar activos"

Siguiente en tipo de activo seleccione "Aplicaciones" y selecciona tu aplicación. Palanca “Administrar aplicación” para un control total

Después de guardar los cambios. Haga clic en "Generar nuevo token"

Aquí debe seleccionar su aplicación y configurar la caducidad del token en "Nunca"

Finalmente verifique “whatsapp_business_management” y “mensajería_whatsapp_business” permisos

Guarde su token de acceso. Lo necesitarás más tarde.

Conéctate con ResolveAI

In Resolver AI navegar a "Integraciones” → "WhatsApp”

Allí verá la URL del Webhook y el token de verificación. Copiarlos

Navegue a “WhatsApp” → “Configuración” menú y clic "Editar" web hook ajuste.

Pega en tu URL del webhook y Verificar token desde la integración de ResolveAI WhatsApp y haga clic “Verificar y guardar”

Después de eso, si haces clic "Actualizar" Deberías ver el estado de la conexión para ser verificado.

Siguiente clic en “Conectar nueva cuenta”

En este cuadro de diálogo debe proporcionar información:

Nombre – cualquier cosa que encuentres adecuada para ponértelo fácil
Identificación del número de teléfono y ID de cuenta empresarial de WhatsApp – lo puedes encontrar en el menú “Comenzando” de WhatsApp
token de acceso al sistema – ya lo tienes de Usuario del Sistema