Esittelyssä keskustelujen yhteenveto virtaviivaistettujen oivallusten saamiseksi
On perjantai 17. maaliskuuta ja se tarkoittaa, että on aika tehdä joitain tuotepäivityksiä! Tiimimme on tehnyt lujasti töitä tarjotakseen sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen. Tässä viimeisimmät parannukset.
💬 Keskustelun yhteenveto + 🧐 toimintokohteet + ✍️ muistiinpanot
Viime viikolla jaoimme esimakua joistakin keskeneräisistä ominaisuuksista, mukaan lukien odotettu keskusteluyhteenveto. Ymmärrämme, että pitkien keskustelujen tekstien seulominen voi olla pelottava tehtävä, ja olemme yrityksenä sitoutuneet kuuntelemaan aktiivisesti asiakkaitamme ja parantamaan tuotettamme jatkuvasti.
Ilolla ilmoitamme, että tällä viikolla olemme ottaneet käyttöön keskusteluyhteenvetoominaisuuden . Tämän lisäyksen ansiosta asiakkaamme voivat välttää koko keskustelujen litterointien lukemisen vaivan ja ymmärtää keskeiset kohdat nopeasti vain lyhyen kappaleen avulla.
Lisäksi olemme ottaneet käyttöön uuden osion nimeltä Toimenpiteet . Täällä voit tunnistaa ja ratkaista asiakkaiden kohtaamia ongelmia tehokkaasti.
Lopuksi olemme lisänneet muistiinpanotoiminnon , jonka avulla voit tallentaa tärkeitä tietoja myöhempää tarvetta varten.
💬 + 🚀 Chat-luettelon parannuksia
Olemme myös käsitelleet asiakkaiden kokemaa suorituskyvyn laskua laajoilla keskustelulistoilla. Käytettävyyden parantamiseksi olemme nyt lisänneet mahdollisuuden suodattaa keskusteluja ajanjakson mukaan. Lisäksi olemme ottaneet käyttöön taustajärjestelmän optimointeja, jotka vähentävät merkittävästi keskustelujen latausaikoja. Tämän seurauksena latausajat ovat lyhentyneet noin 12 sekunnista vain 161 millisekuntiin, mikä merkitsee vaikuttavaa 98.66 %:n parannusta!
Lisäksi olemme hienosäätäneet suunnittelua puhtaamman ja organisoidumman ilmeen luomiseksi.
Jatkuvat pyrkimyksemme parantaa ja parantaa kokemustasi perustuvat arvokkaaseen palautteesi ja tukeesi. Kiitos, että olet osa matkaamme!
🌟 Yksinkertaistava integrointiskripti
Lopuksi olemme virtaviivaistaneet integrointikomentosarjan yhdelle riville, mikä tekee prosessista entistä kätevämmän. Jos käytät tällä hetkellä vanhaa kaksirivistä komentosarjaa, sinun ei tarvitse huolehtia. Voit helposti päivittää nykyisen skriptisi kopioimalla ja liittämällä uuden yhden rivin chatbotin hallintapaneelista. Tämä parannus yksinkertaistaa integrointia, koska voit nyt lisätä skriptin joko ylä- tai alatunnisteeseen ilman, että se rajoittuu runko-alueeseen.
Toivomme, että nämä parannukset edistävät saumattomampaa kokemusta tuotteestamme. Kuten aina, arvostamme palautettasi ja jatkuvaa tukeasi.
🏗 Työ kesken
1. GPT-4 on täällä!
Jos jäit paitsi uutisista, GPT-4 julkaistiin 14. maaliskuuta! Koska se on tähän mennessä kehittynein järjestelmä, se tuottaa turvallisempia ja käytännöllisempiä vastauksia. Olemme iloisia voidessamme kertoa, että ResolveAI on jo saanut varhaisessa vaiheessa pääsyn tähän huipputeknologiaan. Tavoitteemme on tarjota entistä parempia ja tarkempia vastauksia ResolveAI-chatbottien kautta.
Sujuvan siirtymisen varmistamiseksi otamme GPT-4:n käyttöön kokeellisena ominaisuutena, jonka avulla voit ottaa sen käyttöön tai poistaa sen käytöstä chatbotin asetuksista. Tällä tavalla voit testata ja kokea tämän uusimman kehityksen edut omakohtaisesti.
2. Vierailijan tunniste
ResolveAI-chatbot-istunnot jatkuvat, vaikka käyttäjä sulkee ja avaa välilehtiä uudelleen. Emme kuitenkaan tällä hetkellä yhdistä henkilön sähköpostiosoitetta tai nimeä istuntoonsa. Tämän korjaamiseksi työskentelemme vierailijatunnistusnäytön parissa. Tämä näyttö vaatii vierailijoiden antamaan sähköpostiosoitteensa ja nimensä ennen keskustelun aloittamista chatbotin kanssa. Tämä ei ainoastaan paranna chatbotin personointia, vaan se auttaa myös yrityksiä keräämään enemmän viittauksia verkkosivustonsa vierailijoilta.
3. Help desk -integraatiot
Lähetimme 2 viikkoa sitten asiakkaillemme "Tuoteparannuslomakkeen" ymmärtääksemme paremmin, kuinka voimme auttaa heitä saamaan ResolveAI integroitumaan sujuvasti nykyiseen tukipalveluun. Tämän seurauksena pyrimme helpottamaan uusien lippujen luomista ja lähettämistä asiakastuen tukipisteisiin, kuten HelpScoutiin tai Zendeskiin.
Toivomme, että pidät näistä päivityksistä ja kuten aina, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme, jos sinulla on kysyttävää tai palautetta.
Kiitos, että valitsit ResolveAI!
