Esittelyssä vastaustyylin hallinta chatgpt:ssä
On perjantai 7. huhtikuuta ja se tarkoittaa, että on aika tehdä joitain tuotepäivityksiä! Tiimimme on tehnyt lujasti töitä tarjotakseen sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen. Tässä viimeisimmät parannukset.
💬 + 🚀 Chatin vastaustyyli
Jos sinulla on kokemusta ChatGPT:n käytöstä, tunnet sen tavan vastata käyttäjien viesteihin. Uusin päivityksemme antaa sinulle mahdollisuuden hallita sitä, kuinka chatbotsi reagoi asiakkaisiisi.
Siirry vain Chatbot-muokkauslomakkeeseen, ja huomaat uuden "Vastaustyyli" -vaihtoehdon. Täällä voit valita perinteisen "chat-tyylin" tai juuri integroidun "ChatGPT-tyylin" välillä.
🔕 | 🔔 Salli asiakkaiden mykistää ilmoitusääni + 💬 🔄 Päivitä istunto
Olemme iloisia voidessamme julkistaa pienen mutta vaikuttavan elämänlaatupäivityksen chatbotillemme, jonka tarkoituksena on parantaa käyttökokemusta. Tämä päivitys tuo kaksi uutta ominaisuutta: mahdollisuuden mykistää ilmoitusäänet ja mahdollisuuden nollata chat-istunnot.
Asiakkaat voivat nyt nauttia henkilökohtaisemmasta kokemuksesta mykistämällä chatbotin ilmoitusäänet, luomalla hiljaisemman ympäristön ja antamalla heidän keskittyä vuorovaikutukseensa chatbotin kanssa. Tämä on erityisen hyödyllistä käyttäjille, jotka ovat julkisissa tai jaetuissa tiloissa, tai niille, jotka haluavat vain huomaamattomampaa keskustelukokemusta.
Lisäksi päivitys sisältää kätevän vaihtoehdon chat-istuntojen päivittämiseen. Näin käyttäjät voivat aloittaa uusia keskusteluja chatbotin kanssa, tyhjentää kaikki aiemmat keskustelut ja tarjota puhtaan pöydän uusille vuorovaikutuksille.
Yhdessä nämä uudet ominaisuudet antavat käyttäjille enemmän hallintaa chatbot-kokemuksestaan, mikä tekee siitä entistä nautinnollisempaa ja kätevämpää.
📨 + 💬 + 🤖 Sähköposti-ilmoitukset, jotka sisältävät keskustelun yhteenvedon ja toimintokohteita
Vastauksena arvokkaaseen palautteesi olemme tehneet merkittäviä parannuksia sähköposti-ilmoituksiihimme erityisesti tapauksissa, joissa pyydetään live-agenttia. Nämä parannukset on suunniteltu tarjoamaan sinulle enemmän tietoa ja auttamaan sinua tekemään tietoisia päätöksiä siitä, milloin haluat osallistua keskusteluun.
Päivitetyt sähköposti-ilmoitukset sisältävät nyt keskustelun yhteenvedon, toimintokohteita ja vierailijatietoja, joiden avulla voit nopeasti arvioida tilanteen yhdellä silmäyksellä. Esittämällä lyhyen yleiskatsauksen meneillään olevasta keskustelusta ja korostamalla mahdollisia odottavia tehtäviä tai ongelmia voit määrittää, onko keskusteluun liittyminen heti tarpeellista vai onko sinulla varaa ottaa yhteyttä sähköpostitse myöhemmin.
Vierailijatiedot ovat toinen tärkeä lisä sähköposti-ilmoituksiin, koska ne tarjoavat tietoa siitä, kenen kanssa olet vuorovaikutuksessa. Tämä tieto auttaa sinua räätälöimään lähestymistapasi kullekin yksilölle, mikä varmistaa henkilökohtaisemman ja tehokkaamman viestintäkokemuksen.
Kaiken kaikkiaan nämä sähköposti-ilmoituksiimme tehdyt parannukset auttavat sinua hallitsemaan paremmin aikaasi ja resurssejasi tarjoten silti poikkeuksellista tukea ja palvelua asiakkaillesi.
Meillä on ilo ilmoittaa dokumentaation tuontiominaisuuden parannuksesta, jonka avulla käyttäjät voivat nyt jakaa jokaisen verkkosivuston reitin erilliseksi asiakirjaksi sen sijaan, että kaikki tallennettaisiin yhteen asiakirjaan. Tämä tarjoaa käyttäjillemme tehokkaamman ja järjestelmällisemmän tavan hallita tuotuja asiakirjoja.
Lisäksi olemme tehneet parannuksia huonojen URL-osoitteiden käsittelyyn. Järjestelmämme ohittaa nyt URL-osoitteet, jotka eivät johda mihinkään tai palauttavat jotain muuta kuin verkkosivun. Näin varmistetaan, että käyttäjien dokumentaatioon tuodaan vain kelvollinen ja asiaankuuluva sisältö.
Olemme sitoutuneet parantamaan tuotettamme jatkuvasti ja tarjoamaan käyttäjillemme parhaan mahdollisen kokemuksen.
🏗 Työ kesken
1. Help desk -integraatiot
Jokin aika sitten lähetimme asiakkaillemme "Tuoteparannuslomakkeen" ymmärtääksemme paremmin, kuinka voimme auttaa heitä saamaan ResolveAI integroitumaan sujuvasti nykyiseen tukipalveluun. Tämän seurauksena pyrimme helpottamaan uusien lippujen luomista ja lähettämistä asiakastuen tukipisteisiin, kuten HelpScoutiin tai Zendeskiin.
2. Paranna perehdytyskokemusta
Pyrimme jatkuvasti parantamaan asiakkaidemme kokemusta tuotteestamme. Yksi tärkeimmistä saamistamme palautteista on, että uudet rekisteröityneet asiakkaat voivat tuntea itsensä eksyksiksi ilman asianmukaista ohjausta. Vaikka tällä hetkellä tarjoamme blogissamme vaiheittaiset ohjeet, ymmärrämme, että tarvitaan intuitiivisempaa ja yksilöllisempää lähestymistapaa.
Olemme innoissamme voidessamme ilmoittaa, että kehitämme parhaillaan käyttöönottavaa käyttöliittymää, joka opastaa käyttäjiä ensimmäisen chatbotin luomisessa saumattomalla ja käyttäjäystävällisellä tavalla. Tavoitteemme on tarjota käyttäjillemme intuitiivisempi ja yksilöllisempi käyttökokemus, jonka avulla he voivat saada kaiken irti tuotteestamme alusta alkaen.
3. Tarkenna aloitussivua
Aloitussivumme kaipaa rakkautta. Työskentelemme päivitetyn version parissa, jossa on enemmän käyttöesimerkkejä ja parempi terävä ulkoasu!
Toivomme, että pidät näistä päivityksistä ja kuten aina, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme, jos sinulla on kysyttävää tai palautetta.
Kiitos, että valitsit ResolveAI!
