Dévoilement des résumés de conversations avec des questions non résolues
Sommaire des changements
Caractéristiques :
- 🔍📩 Demandes non résolues
- 🔎📊 WIP : améliorations de la recherche AI
- 🔧🌐 WIP : Accès API
🔍📩 Demandes non résolues
Nous comprenons l’importance d’une rétroaction continue pour affiner notre système. Beaucoup d’entre vous ont exprimé le besoin d’une fonctionnalité qui identifie les questions auxquelles notre IA ne peut pas répondre. Nous sommes ravis d'annoncer que nous avons pris à cœur vos précieux commentaires ! Présentation de la nouvelle fonctionnalité qui envoie un résumé des conversations directement dans votre boîte de réception (si les notifications de transcription de chat sont activées). Non seulement ce rapport vous donnera une vue complète du chat, mais il mettra également en évidence les questions non résolues. Ces informations supplémentaires vous permettront d'identifier les lacunes dans la base de connaissances de notre IA, vous permettant ainsi d'améliorer votre documentation pour une expérience utilisateur plus fluide. Vous pouvez également générer un résumé et voir les demandes non résolues dans le tableau de bord d'administration en cliquant sur « Générer un résumé » dans la conversation de chat. Vos commentaires nous font avancer et nous sommes ravis de continuer à évoluer aux côtés de nos utilisateurs dévoués !
🔎📊 WIP : améliorations de la recherche AI
La recherche incessante de la perfection anime notre équipe au quotidien, et notre recherche de documentation sur l'IA ne fait pas exception. Bien que notre recherche sémantique ait été utile à de nombreuses personnes, nous avons remarqué une demande croissante de correspondances de texte exactes, en particulier lorsqu'il s'agit de détails tels que les numéros de produits, les détails de la commande ou les noms de produits uniques. Ces éléments peuvent souvent passer entre les mailles du filet des recherches sémantiques, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de trouver le document exact qu'ils recherchent. Nous sommes ravis d'annoncer que nous sommes en train d'affiner nos capacités de recherche pour mieux répondre à ces besoins. Alors gardez un œil sur les mises à jour ! Notre engagement à offrir une expérience de recherche fluide signifie que nous innovons et nous améliorons toujours. La prochaine phase de notre recherche sur l'IA est en route, et nous avons hâte de la partager avec vous !
🔧🌐 WIP : Accès API
La collaboration est au cœur de ce que nous faisons, et notre écoute attentive des commentaires de nos clients a mis en évidence un désir constant : l'accès aux API. Nous sommes ravis de vous annoncer que nous sommes en train d'apporter la puissance des capacités de ResolveAI directement à vos applications et services. À mesure que nous nous rapprochons de notre version bêta, nous voulons nous assurer que notre API répond à vos besoins spécifiques. Intéressé par un accès anticipé ? Partagez avec nous vos applications prévues et dites-nous comment vous envisagez d'exploiter le potentiel de l'API ResolveAI AI Agents. Votre contribution sera inestimable pour créer une expérience de développement plus intuitive et plus efficace. Ensemble, nous préparons le terrain pour un nouveau chapitre de l'intégration intelligente !
