Actualités de l'entreprise et mises à jour des produits
Cela fait un moment depuis notre dernière mise à jour. Au cours des derniers mois, des changements majeurs sont survenus et nous sommes très heureux de les partager avec vous.
Mises à jour de l'entreprise
Nous avons travaillé très dur ces derniers mois pour vous apporter ces nouvelles concernant la société ResolveAI et son avenir :
Changement de propriétaire de ResolveAI
ResolveAI a été récemment acquis par OnClick Solutions ltd, une société technologique basée en Israël. OnClick Solutions ltd propose des produits SaaS innovants depuis plus de 20 ans maintenant et a été l'un des pionniers dans le domaine des logiciels de chat en direct. ResolveAI rejoint le produit de gestion de la réputation de l'entreprise – Réponse et bénéficiera de l'expérience et des ressources de l'entreprise dans le but de faire de ResolveAI le produit chatbot incontournable pour les PME.
Chez OnClick Solutions ltd, nous souhaitons remercier Rem Kim, le fondateur, pour son excellent travail dans la création de ResolveAI et pour son aide dans la transition de l'entreprise. Merci Rem et bonne chance pour vos projets futurs !
Nous pensons que ResolveAI est entre de bonnes mains et que ce changement fera du bien à la fois au produit et aux clients. Nous continuerons le développement du produit tout en écoutant les retours.
Nouveau style
Nous avons commencé notre nouveau voyage avec un nouveau logo pour ResolveAI, qui a donné le ton d'un changement complet de marque :
Nouveau site web
Notre nouveau site Web est en ligne! Il a été entièrement repensé, construit à partir de zéro, j'espère qu'il vous plaira 🙂
Nouvelle section de tutoriels
Nous sentions qu'il manquait un endroit centralisé pour la documentation et les tutoriels. Nous créons un « dédié »Bureau d'Aide» qui comprendra des guides d'information d'aide, des instructions, des FAQ et bien plus encore pour faciliter les choses pour les clients. Nous ajouterons davantage de guides et de didacticiels à l'avenir.
Mises à jour du produit
Parallèlement au nouveau site Web, nous avons également travaillé sur quelques améliorations du produit, qui ont été publiées :
Mises à jour de l'interface utilisateur et des performances
Les mises à jour de l'interface utilisateur et des performances publiées incluent :
- L'interface utilisateur du tableau de bord de base a été optimisée pour être plus simple, plus nette et plus fluide.
- Nouvelle section « Centre de formation » pour remplacer les sections « Documents » et « Outils ».
- La section « Outils » a été déplacée vers la section « Centre de formation » en tant qu'onglet supérieur « Outils API ».
- Les retards de chargement des pages précédentes ont été éliminés, ce qui se traduit par une expérience plus rapide.
- Section « Chatbots » : les chatbots apparaissent désormais dans l'ordre de création plutôt que dans un ordre aléatoire.
- Correction d'un bug : les pages du site Web ne sont pas récupérées lors de la formation d'une nouvelle source
Une meilleure intégration
Le processus d’intégration est désormais plus minimaliste et plus rapide à réaliser.
Caractéristiques
Les fonctionnalités du produit concernent les modifications et mises à jour publiées :
- Les outils peuvent désormais inclure l'identifiant du chat, les informations utilisateur et la transcription du chat dans les données POST.
- Les informations utilisateur telles que le navigateur, l'emplacement, l'adresse IP et l'appareil sont désormais automatiquement collectées pour chaque discussion.
- Notifications de chatbot – ajout d’une option « Envoyer par e-mail uniquement les demandes non résolues ».
- Utilisation de votre propre clé OpenAI désormais disponible qui supprimera la limite des messages IA et des personnages d'entraînement (option disponible dans le nouveau plan uniquement).
- 2 nouvelles méthodes ajoutées aux options de publication du Chatbot : intégration du chat et du plugin WordPress.
- L'intégration de Carbon.io a été supprimée car elle n'était pas intégrée nativement au produit. Cette question sera réexaminée dans le futur.
- Rubrique « Abonnement » : une gestion simplifiée des abonnements désormais disponible.
Nouveau plugin WordPress
Un tout nouveau plugin WordPress a été publié dans le répertoire des plugins WordPress. Cela permettra aux utilisateurs de WordPress d'intégrer facilement les Chatbots sur leur site Web. Un lien vers le plugin et un guide peuvent être trouvés dans le nouveau Tutoriel d'intégration WordPress.
Nouveaux plans tarifaires
Nous visons à être un service abordable qui évolue avec les besoins des clients. Un nouvel ensemble de plans tarifaires est introduit. Le prix de base de chaque plan est bas (l'un des plus bas du marché à notre connaissance) et chaque plan prend en charge des modules complémentaires (chatbots supplémentaires, suppression de la marque). Il existe une période d'essai de 10 jours pour tous les forfaits sans avoir besoin d'une carte de crédit.