Dévoilement de notre dernière mise à jour de produit avec un tableau de bord raffiné
Nous sommes ravis d'annoncer notre dernière mise à jour de produit. Notre équipe a travaillé dur pour vous offrir la meilleure expérience possible. Voici les dernières améliorations.
📊 Tableau de bord
Tout d’abord, nous avons introduit un nouveau tableau de bord raffiné. Ce tableau de bord comprend :
- Nombre de discussions actives
- Combien de discussions ont été initiées avec le chatbot
- Total des messages
- Comprend à la fois les messages du bot et des visiteurs
- Taux de réponse
- Pourcentage de réponses du chatbot. C'est un bon indicateur que certaines parties de la documentation peuvent être améliorées.
- Répartition des chats actifs par jour
- Conversations récentes
- Au bas de la page du tableau de bord, nous avons inclus les conversations récentes. Vous pouvez cliquer sur n’importe lequel pour entrer directement dans la conversation.
Toutes les informations sont présentées pour une période de temps donnée.
⌨️ Indicateur de frappe
C'est assez explicite et oui, nous ne l'avions pas auparavant. Ce qui semble être une si petite fonctionnalité. Pourtant, cela apporte un sentiment différent lors de l’interaction avec le chatbot. Comme s’il y avait quelqu’un de l’autre côté qui écrivait quelque chose. Mais toi et moi savons que ce n'est pas vrai 😅
📝 Améliorations autour de la documentation
Alors qu’un nombre croissant de clients demandent la possibilité de trier et regrouper leur documentation, cette fonctionnalité est devenue cruciale pour nous. Avec l'utilisation de étiquettes, les documents peuvent désormais être facilement regroupés et filtrés, ce qui simplifie la gestion de grandes quantités de fichiers.
Nous espérons que vous apprécierez ces mises à jour et, comme toujours, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour toute question ou commentaire.
