Bedrijfsnieuws en productupdates
Het is alweer een tijdje geleden sinds onze laatste update. De afgelopen maanden hebben er een aantal grote veranderingen plaatsgevonden en die willen we graag met jullie delen.
Bedrijfsupdates
We hebben de afgelopen maanden heel hard gewerkt om u dit nieuws over het ResolveAI-bedrijf en zijn toekomst te brengen:
Los de wijziging van het AI-eigendom op
ResolveAI is onlangs overgenomen door OnClick Solutions ltd, een Israëlisch technologiebedrijf. OnClick Solutions ltd biedt al meer dan 20 jaar innovatieve SaaS-producten aan en was een van de pioniers op het gebied van livechatsoftware. ResolveAI voegt zich bij het reputatiemanagementproduct van het bedrijf – Repuso en zal profiteren van de ervaring en middelen van het bedrijf met als doel om van ResolveAI het goto-chatbotproduct voor het MKB te maken.
Wij bij OnClick Solutions ltd willen Rem Kim, de oprichter, bedanken voor zijn geweldige werk bij het bouwen van ResolveAI en voor zijn hulp bij de transitie van het bedrijf. Bedankt Rem en veel succes met toekomstige ondernemingen!
Wij zijn van mening dat ResolveAI in goede handen is en dat deze verandering zowel het product als de klanten goed zal doen. We zullen de ontwikkeling van het product voortzetten terwijl we luisteren naar feedback.
Nieuwe huisstijl
We begonnen onze nieuwe reis met een nieuw logo voor ResolveAI, dat de toon zette voor een complete re-brand:
Nieuwe website
Onze nieuwe website is live! Het is volledig opnieuw ontworpen, helemaal opnieuw opgebouwd, hopelijk vind je het leuk 🙂
Nieuwe sectie met tutorials
We hadden het gevoel dat er een gecentraliseerde plek voor documentatie en tutorials ontbrak. Wij creëren een toegewijde “Help Desk'-sectie met informatieve hulpgidsen, instructies, veelgestelde vragen en meer om het de klanten gemakkelijker te maken. We zullen in de toekomst meer handleidingen en tutorials toevoegen.
Product updates
Naast de nieuwe website hebben we ook gewerkt aan een aantal verbeteringen voor het product, die zijn uitgebracht:
UI- en prestatie-updates
UI- en prestatie-updates uitgebracht zijn onder meer:
- De gebruikersinterface van het basisdashboard is verfijnd om eenvoudiger, scherper en gelikter te zijn
- Nieuwe sectie “Trainingscentrum” ter vervanging van de secties “Documenten” en “Tools”.
- Het gedeelte ‘Extra’ is verplaatst naar het gedeelte ‘Trainingscentrum’ als het bovenste tabblad ‘API Tools’.
- Laadvertragingen op de vorige pagina zijn geëlimineerd, wat resulteert in een snellere ervaring.
- Sectie ‘Chatbots’: de chatbots verschijnen nu in aanmaakvolgorde in plaats van in willekeurige volgorde.
- Bugfix: websitepagina's worden niet opgehaald bij het trainen van een nieuwe bron
Betere onboarding
Het onboardingproces is nu minimalistischer en sneller te doorlopen.
Kenmerken
Productkenmerken gerelateerde wijzigingen en updates die zijn uitgebracht:
- Tools kunnen nu chat-ID, gebruikersinformatie en chattranscriptie in de POST-gegevens opnemen.
- Gebruikersinformatie zoals browser, locatie, IP-adres en apparaat wordt nu automatisch verzameld voor elke chat.
- Chatbotmeldingen – een optie “Alleen onopgeloste verzoeken e-mailen” toegevoegd.
- Gebruik van eigen OpenAI-sleutel nu beschikbaar die de limiet van AI-berichten en trainingskarakters verwijdert (optie alleen beschikbaar in nieuw abonnement).
- 2 nieuwe manieren toegevoegd aan de Chatbot-publicatieopties: chat insluiten en integratie van WordPress-plug-ins.
- De Carbon.io-integratie is verwijderd omdat deze niet standaard in het product was geïntegreerd. Het zal in de toekomst opnieuw worden overwogen.
- Sectie "Abonnementen": eenvoudiger abonnementsbeheer nu beschikbaar.
Nieuwe WordPress-plug-in
Er is een gloednieuwe WordPress-plug-in uitgebracht in de WordPress-plug-inmap. Hiermee kunnen WordPress-gebruikers de chatbots eenvoudig op hun website integreren. Een link naar de plug-in en een handleiding vindt u in de nieuwe Handleiding voor WordPress-integratie.
Nieuwe tariefplannen
Wij streven ernaar een betaalbare dienst te zijn die meegroeit met de behoeften van de klant. Er wordt een nieuwe reeks tariefplannen geïntroduceerd. De basisprijs voor elk abonnement is laag (een van de laagste op de markt voor zover wij weten) en elk abonnement ondersteunt add-ons (extra chatbots, branding verwijderen). Er is een proefperiode van 10 dagen voor alle abonnementen, zonder dat je een creditcard nodig hebt.