Introductie van CSAT-feedbackverzameling voor geïnformeerde optimalisatie
Het is vrijdag 16 juni en dat betekent dat het tijd is voor wat productupdates! Ons team heeft hard gewerkt om u de best mogelijke ervaring te bieden. Hier zijn de nieuwste verbeteringen. Deze week waren we erop gericht onze klanten de mogelijkheid te bieden de gespreksstijl van de chatbot aan te passen.
📣💬 Nieuwe functie: CSAT - Verzamel feedback van uw klanten
Met trots introduceren we onze nieuwste functie: het verzamelen van klanttevredenheidsfeedback (CSAT)! Na een chatbotgesprek kunnen klanten nu hun ervaring beoordelen en waardevolle feedback geven. Deze inzichtelijke tool biedt niet alleen een diepgaand inzicht in de effectiviteit van uw chatbotservice, maar onthult ook mogelijkheden om het klanttraject te verbeteren. Benut de kracht van de stem van uw klant om uw diensten te verfijnen en optimaliseren.
Bovendien zullen we over een paar dagen een dashboardupdate uitbrengen als aanvulling op deze functie, die een gestroomlijnde interface biedt voor het bekijken van deze feedbackscores en opmerkingen.
🔄🚀 Verbeterde berichtenstreaming voor betere prestaties
We hebben onze berichtpresentatie en streamingarchitectuur vernieuwd, waardoor zowel de client-side widget als de backend-service zijn verbeterd. Deze herstructurering maakt parallelle streaming mogelijk, waardoor robuuste en consistente prestaties worden gegarandeerd. In onze kern geven we prioriteit aan voortdurende verbetering en verfijning van onze bestaande technologie, net zoals we ons richten op het leveren van opwindende nieuwe functies. Deze cruciale upgrade maakt deel uit van onze voortdurende inzet om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, waarbij naadloze en efficiënte chatbot-interacties worden gehandhaafd.
🔄💻 Volledige refactor van het chatbot-creatieformulier voor ongeëvenaarde snelheid!
Wij hebben uw zorgen gehoord en actie ondernomen! Onze chatbotvorm, die snel was gegroeid en resulteerde in een aanzienlijke prestatiedaling, is volledig vernieuwd. Terwijl het zijn vertrouwde uiterlijk behoudt, presteert het formulier nu 100x zo snel voor een geoptimaliseerde gebruikerservaring. Belangrijke updates zijn onder meer:
- Automatisch opslaan: het is niet meer nodig om na elke wijziging op 'opslaan' te klikken. Voer gewoon uw updates uit en ga verder!
- Live voorbeeld: bewerk en bekijk uw chatbot rechtstreeks vanuit het formulier. U hoeft niet tussen vensters te schakelen of op 'preview' te klikken – stroomlijn uw proces.
- Prestatieverbetering: We hebben de vertraging aanzienlijk verminderd om een soepele, responsieve ervaring te garanderen.
Wij nodigen u uit om deze nieuwe en verbeterde interface uit de eerste hand te ervaren. We zijn ervan overtuigd dat u de vooruitgang in snelheid en gemak die we hebben bereikt, zult waarderen. Geniet van het gemak van het maken van chatbots als nooit tevoren!
Uw feedback is de drijvende kracht achter onze productverbeteringen, dus blijf maar komen! We zijn altijd benieuwd naar uw suggesties en ideeën om ons platform nog beter te maken. 💡🚀
Bedankt dat u voor ResolveAI hebt gekozen!
