Onthulling van onze nieuwste productupdate met een gepolijst dashboard
Met trots kondigen wij onze nieuwste productupdate aan. Ons team heeft hard gewerkt om u de best mogelijke ervaring te bieden. Hier zijn de nieuwste verbeteringen.
📊 Dashboard
Allereerst hebben we een nieuw gepolijst dashboard geïntroduceerd. Dit dashboard omvat:
- Aantal actieve chats
- Hoeveel chats zijn er gestart met de chatbot
- Totaal aantal berichten
- Bevat zowel bot- als bezoekersberichten
- Antwoordpercentage
- Percentage antwoorden van de chatbot. Het is een goede indicator dat sommige delen van de documentatie verbeterd kunnen worden.
- Uitsplitsing van actieve chats per dag
- Recente gesprekken
- Onderaan de dashboardpagina hebben we Recente conversaties opgenomen. U kunt op een conversatie klikken om direct in gesprek te gaan.
Alle informatie wordt voor een bepaalde periode gepresenteerd.
⌨️ Type-indicator
Dit spreekt voor zich en ja, we hadden het nog niet eerder. Wat zo'n klein kenmerk lijkt. Toch brengt het een ander gevoel met zich mee bij interactie met een chatbot. Alsof er daadwerkelijk iemand aan de andere kant iets schrijft. Maar jij en ik weten dat dit niet waar is 😅
📝 Verbeteringen rond documentatie
Omdat steeds meer klanten de mogelijkheid hebben gevraagd om hun documentatie te sorteren en te groeperen, is deze functie voor ons van cruciaal belang geworden. Met gebruik van labelskunnen documenten nu eenvoudig worden gegroepeerd en gefilterd, waardoor het eenvoudig wordt om grote hoeveelheden bestanden te beheren.
We hopen dat u geniet van deze updates en zoals altijd kunt u bij vragen of feedback contact opnemen met ons ondersteuningsteam.
