Apresentando o controle de estilo de resposta no chatgpt
É sexta-feira, 7 de abril e significa que é hora de algumas atualizações de produtos! Nossa equipe tem trabalhado duro para trazer a você a melhor experiência possível. Aqui estão as melhorias mais recentes.
💬 + 🚀 Estilo de resposta do bate-papo
Se você tem experiência com o ChatGPT, estará familiarizado com a forma como ele responde às mensagens dos usuários. Nossa atualização mais recente oferece controle sobre como seu chatbot responde aos clientes.
Basta navegar até o formulário de edição do chatbot e você notará uma nova opção “Estilo de resposta”. Aqui, você pode escolher entre o tradicional “Estilo de bate-papo” ou o “Estilo ChatGPT” recém-integrado.
🔕 | 🔔 Permitir que os clientes silenciem o som de notificação + 💬 🔄 Atualizar sessão
Temos o prazer de anunciar uma pequena, mas impactante, atualização de qualidade de vida para nosso chatbot, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário. Esta atualização traz dois novos recursos: a capacidade de silenciar sons de notificação e a opção de redefinir sessões de bate-papo.
Os clientes podem agora desfrutar de uma experiência mais personalizada, silenciando os sons de notificação do chatbot, criando um ambiente mais silencioso e permitindo-lhes concentrar-se nas suas interações com o chatbot. Isto é particularmente útil para usuários que estão em espaços públicos ou compartilhados, ou para aqueles que simplesmente preferem uma experiência de bate-papo mais discreta.
Além disso, a atualização apresenta uma opção útil para atualizar as sessões de bate-papo. Isso permite que os usuários iniciem novas conversas com o chatbot, limpando quaisquer trocas anteriores e fornecendo uma lista limpa para novas interações.
Juntos, esses novos recursos oferecem aos usuários mais controle sobre a experiência do chatbot, tornando-a ainda mais agradável e conveniente.
📨 + 💬 + 🤖 Notificações por e-mail com resumo da conversa e itens de ações incluídos
Em resposta ao seu valioso feedback, fizemos melhorias significativas em nossas notificações por e-mail, especificamente para casos em que um agente ao vivo é solicitado. Esses aprimoramentos foram projetados para fornecer mais informações e permitir que você tome decisões informadas sobre quando iniciar uma conversa.
As notificações por email atualizadas agora incluem um resumo da conversa, itens de ação e informações do visitante, permitindo que você avalie rapidamente a situação. Ao apresentar uma visão geral concisa da conversa em andamento e destacar quaisquer tarefas ou problemas pendentes, você pode determinar se é necessário ingressar na conversa imediatamente ou se pode dar-se ao luxo de fazer o acompanhamento por e-mail mais tarde.
As informações do visitante são outra adição crucial às notificações por e-mail, pois oferecem informações sobre com quem você está interagindo. Esse conhecimento ajuda você a adaptar sua abordagem a cada indivíduo, garantindo uma experiência de comunicação mais personalizada e eficaz.
No geral, essas melhorias em nossas notificações por e-mail permitem que você gerencie melhor seu tempo e recursos, ao mesmo tempo em que fornece suporte e serviço excepcionais aos seus clientes.
Temos o prazer de anunciar uma melhoria em nosso recurso de importação de documentação, que agora permite aos usuários dividir cada rota do site em um documento separado, em vez de armazenar tudo em um único documento. Isto proporcionará aos nossos usuários uma maneira mais eficiente e organizada de gerenciar sua documentação importada.
Além disso, fizemos melhorias no tratamento de URLs inválidos. Nosso sistema agora ignorará URLs que não levam a lugar nenhum ou retornam algo diferente de uma página da web, garantindo que apenas conteúdo válido e relevante seja importado para a documentação de nossos usuários.
Estamos comprometidos em melhorar continuamente nosso produto e oferecer a melhor experiência possível aos nossos usuários.
🏗 Trabalho em andamento
1. Integrações de suporte técnico
Há algum tempo, enviamos um “Formulário de melhoria de produto” aos nossos clientes para entender melhor como podemos ajudá-los a fazer com que o ResolveAI se integre perfeitamente ao fluxo atual do suporte técnico. Como resultado, estamos trabalhando para facilitar a criação e o envio de novos tickets para centrais de suporte ao cliente, como HelpScout ou Zendesk.
2. Melhore a experiência de integração
Estamos constantemente nos esforçando para melhorar a experiência de nossos clientes com nosso produto. Um dos principais comentários que recebemos é que os clientes recém-inscritos podem se sentir perdidos sem a orientação adequada. Embora atualmente forneçamos instruções passo a passo em nosso blog, reconhecemos a necessidade de uma abordagem mais intuitiva e personalizada.
Temos o prazer de anunciar que estamos atualmente trabalhando em uma interface de integração que guiará os usuários na criação de seu primeiro chatbot de maneira simples e fácil de usar. Nosso objetivo é proporcionar aos nossos usuários uma experiência mais intuitiva e personalizada, permitindo-lhes aproveitar ao máximo nosso produto desde o início.
3. Refinar a página de destino
Nossa landing page precisa de um pouco de atenção, estamos trabalhando em uma versão atualizada com mais exemplos de casos de uso e uma aparência mais nítida!
Esperamos que você goste dessas atualizações e, como sempre, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte em caso de dúvidas ou comentários.
Obrigado por escolher a ResolveAI!
