Como integrar AI Chatbot com WhatsApp

Neste guia mostraremos como você pode integrar sua conta WhatsApp Business com chatbots ResolveAI.

Verifique sua empresa com o Facebook

Para vincular seu WhatsApp a um chatbot de IA por meio ResolverAI, é necessário ter seu negócio verificado no Facebook. Você pode encontrar instruções detalhadas sobre como concluir o processo de verificação em Central de Ajuda Empresarial do Facebook página. Durante a verificação, você precisará fornecer informações extras sobre o seu negócio e aguardar pacientemente a conclusão do processo de verificação.

Crie seu aplicativo WhatsApp do Facebook

Durante o período enquanto aguarda a verificação do seu negócio, você pode iniciar o processo de criação de um aplicativo WhatsApp para oferecer suporte ao seu bot de bate-papo com IA.
Para começar, visite desenvolvedores.facebook.com/appse clique em “Criar aplicativo”. Em seguida, siga os passos fornecidos para prosseguir com a criação do seu aplicativo WhatsApp.

Selecionar "De outros"

Selecionar "O negócio" para tipo de aplicativo

Preencha as informações do aplicativo

Certifique-se de selecionar a conta do Business Manager. Se você não tem uma cabeça para Criar página de guia do Business Manager. Em seguida, clique em “Criar aplicativo”

Configurar o aplicativo WhatsApp

Em “Adicionar produtos ao seu aplicativo” selecione “WhatsApp” e clique em “Configurar”

Depois disso, você deverá ver “WhatsApp” e “Webhook” aparecerem no menu do lado esquerdo.

Acesse Configurações → Básico

Aqui você precisará preencher "URL com Política de Privacidade" opcionalmente, você pode adicionar o ícone do aplicativo e

selecione “Categoria"

Depois disso você pode alternar Modo App para "Live"

Gere um token de acesso do usuário do sistema

Acessar https://business.facebook.com/settings/system-users

Se você tiver várias empresas, selecione aquela que anexou ao seu aplicativo. Então clique "Adicionar"

Preencha Nome de Utilizador e selecione "Admin" função e clique em “Criar usuário do sistema”

Então clique “Adicionar ativos”

Avançar na seleção do tipo de ativo "Apps" e selecione seu aplicativo. Alternar “Gerenciar aplicativo” para controle total

Depois de salvar suas alterações. Clique em “Gerar novo token”

Aqui você precisa selecionar seu aplicativo e definir a expiração do token para "Nunca"

Finalmente verifique “whatsapp_business_management” e “whatsapp_business_messaging” permissões.

Salve seu token de acesso. Você precisará disso mais tarde.

Conecte-se com ResolveAI

In ResolverAI navegar para "Integrações” → "Whatsapp"

Lá você verá o URL do Webhook e o token de verificação. Copie-os

Acessar “WhatsApp” → “Configuração” menu e clique em "Editar" pela webhook criação.

Cole em seu URL do webhook e Verificar token na integração do ResolveAI WhatsApp e clique em “Verificar e salvar”

Depois disso, se você clicar "Atualizar" você deverá ver o status da conexão a ser verificado.

Próximo clique em “Conectar nova conta”

Nesta caixa de diálogo você precisa fornecer informações:

Nome – qualquer coisa que você achar adequada para facilitar para você
ID do número de telefone e ID da conta comercial do WhatsApp – você pode encontrar no menu “Introdução” do WhatsApp
Token de acesso ao sistema – você já possui do usuário do sistema