Introducerea controlului stilului de răspuns în chatgpt
Este vineri 7 aprilie și înseamnă că este timpul pentru unele actualizări ale produselor! Echipa noastră a muncit din greu pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă. Iată cele mai recente îmbunătățiri.
💬 + 🚀 Stilul de răspuns la chat
Dacă aveți experiență în utilizarea ChatGPT, veți fi familiarizat cu modul în care acesta răspunde la mesajele utilizatorilor. Ultima noastră actualizare îți oferă control asupra modului în care chatbot-ul tău răspunde clienților tăi.
Pur și simplu navigați la Formularul de editare Chatbot și veți observa o nouă opțiune „Stil de răspuns”. Aici, puteți alege între „Stilul Chat” tradițional sau „Stilul ChatGPT” proaspăt integrat.
🔕 | 🔔 Permite clienților să dezactiveze sunetul de notificare + 💬 🔄 Sesiune de reîmprospătare
Suntem încântați să anunțăm o actualizare mică, dar de impact, a calității vieții pentru chatbot-ul nostru, menită să îmbunătățească experiența utilizatorului. Această actualizare aduce două funcții noi: capacitatea de a dezactiva sunetele de notificare și opțiunea de a reseta sesiunile de chat.
Clienții se pot bucura acum de o experiență mai personalizată prin dezactivarea sunetelor de notificare ale chatbot-ului, creând un mediu mai liniștit și permițându-le să se concentreze pe interacțiunile lor cu chatbot-ul. Acest lucru este util în special pentru utilizatorii care se află în spații publice sau partajate sau pentru cei care pur și simplu preferă o experiență de chat mai discretă.
În plus, actualizarea introduce o opțiune la îndemână pentru a reîmprospăta sesiunile de chat. Acest lucru le permite utilizatorilor să înceapă conversații noi cu chatbot-ul, ștergând orice schimburi anterioare și oferind o masă curată pentru interacțiuni noi.
Împreună, aceste noi funcții oferă utilizatorilor mai mult control asupra experienței lor chatbot, făcând-o și mai plăcută și mai convenabilă.
📨 + 💬 + 🤖 Notificări prin e-mail cu rezumatul conversației și elementele de acțiuni incluse
Ca răspuns la feedback-ul dvs. valoros, am adus îmbunătățiri semnificative notificărilor noastre prin e-mail, în special pentru cazurile în care este solicitat un agent activ. Aceste îmbunătățiri sunt concepute pentru a vă oferi mai multe informații și pentru a vă permite să luați decizii informate cu privire la momentul în care să vă implicați într-o conversație.
Notificările actualizate prin e-mail includ acum un rezumat al conversației, elemente de acțiune și informații despre vizitator, permițându-vă să evaluați rapid situația dintr-o privire. Prezentând o prezentare concisă a conversației în curs și evidențiind orice sarcini sau probleme în așteptare, puteți determina dacă este necesar să vă alăturați conversației imediat sau dacă vă puteți permite să urmăriți ulterior prin e-mail.
Informațiile vizitatorilor sunt o altă completare crucială la notificările prin e-mail, deoarece oferă informații despre cine interacționați. Aceste cunoștințe vă ajută să vă adaptați abordarea fiecărui individ, asigurând o experiență de comunicare mai personalizată și mai eficientă.
În general, aceste îmbunătățiri aduse notificărilor noastre prin e-mail vă permit să vă gestionați mai bine timpul și resursele, oferind în același timp suport și servicii excepționale clienților dumneavoastră.
Suntem încântați să anunțăm o îmbunătățire a funcției noastre de importare a documentației, care permite acum utilizatorilor să împartă fiecare rută a site-ului web într-un document separat, în loc să stocheze totul într-un singur document. Acest lucru va oferi utilizatorilor noștri o modalitate mai eficientă și mai organizată de a-și gestiona documentația importată.
În plus, am adus îmbunătățiri în gestionarea adreselor URL proaste. Sistemul nostru va omite acum adresele URL care nu duc nicăieri sau returnează altceva decât o pagină web, asigurându-se că numai conținut valid și relevant este importat în documentația utilizatorilor noștri.
Ne angajăm să îmbunătățim continuu produsul nostru și să oferim cea mai bună experiență posibilă pentru utilizatorii noștri.
🏗 Lucrări în curs
1. Integrarea biroului de asistență
Cu ceva timp în urmă, le-am trimis clienților noștri un „Formular de îmbunătățire a produsului” pentru a înțelege mai bine cum îi putem ajuta să facă ResolveAI să se integreze fără probleme cu fluxul actual al biroului de asistență. Drept urmare, lucrăm pentru a facilita crearea și trimiterea de noi bilete către birourile de asistență pentru clienți precum HelpScout sau Zendesk.
2. Îmbunătățiți experiența de integrare
Ne străduim în mod constant să îmbunătățim experiența clienților noștri cu produsul nostru. Unul dintre elementele cheie de feedback pe care le-am primit este că clienții nou înscriși se pot simți pierduți fără îndrumări adecvate. Deși în prezent oferim instrucțiuni pas cu pas pe blogul nostru, recunoaștem nevoia unei abordări mai intuitive și mai personalizate.
Suntem încântați să anunțăm că lucrăm în prezent la o interfață de utilizare de onboarding care va ghida utilizatorii prin crearea primului lor chatbot într-o manieră simplă și ușor de utilizat. Scopul nostru este să oferim utilizatorilor noștri o experiență mai intuitivă și personalizată, permițându-le să profite la maximum de produsul nostru încă de la început.
3. Rafinați pagina de destinație
Pagina noastră de destinație are nevoie de puțină dragoste, lucrăm la o versiune actualizată cu mai multe exemple de cazuri de utilizare și un aspect mai clar!
Sperăm să vă placă aceste actualizări și, ca întotdeauna, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru orice întrebări sau feedback.
Vă mulțumim că ați ales ResolveAI!
