التكامل مع الواتس اب
سنوضح لك في هذا الدليل القصير كيف يمكنك دمج حساب WhatsApp Business الخاص بك مع روبوتات الدردشة ResolveAI.
1. قم بالتحقق من نشاطك التجاري عبر فيسبوك
لربط تطبيق WhatsApp الخاص بك ببرنامج chatbot يعمل بالذكاء الاصطناعي من خلال حل AI, من الضروري أن يتم التحقق من عملك على الفيسبوك. يمكنك العثور على تعليمات مفصلة حول كيفية إكمال عملية التحقق على مركز مساعدة الأعمال على فيسبوك صفحة. أثناء عملية التحقق، سوف تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية حول عملك وتنتظر بصبر الانتهاء من عملية التحقق.
2. قم بإنشاء تطبيق Facebook WhatsApp الخاص بك
خلال الفترة التي تنتظر فيها التحقق من نشاطك التجاري، يمكنك البدء في عملية إنشاء تطبيق WhatsApp لدعم روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي الخاص بك.
للبدء ، قم بزيارة Developers.facebook.com/apps، وانقر على "إنشاء تطبيق". ثم اتبع الخطوات المقدمة لمتابعة إنشاء تطبيق WhatsApp الخاص بك.
أختار "أخرى"
أختار "اعمال" لنوع التطبيق
املأ معلومات التطبيق
تأكد من تحديد حساب مدير الأعمال. إذا لم يكن لديك رأس واحد ل إنشاء صفحة دليل مدير الأعمال. ثم انقر فوق "إنشاء التطبيق"
3. تكوين تطبيق WhatsApp
في "إضافة منتجات إلى تطبيقك"، حدد "WhatsApp" وانقر على "إعداد"
بعد ذلك، يجب أن تشاهد "WhatsApp" و"Webhook" يظهران في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر.
انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف الإعدادات ← أساسي
هنا سوف تحتاج لملء "URL سياسة الخصوصية" اختياريًا، يمكنك إضافة أيقونة التطبيق و
تحديد "فئة"
بعد ذلك يمكنك التبديل وضع التطبيق إلى "حي"
4. قم بإنشاء رمز وصول مستخدم النظام
انتقل إلى https://business.facebook.com/settings/system-users
إذا كانت لديك أنشطة تجارية متعددة، فاختر الشركة التي أرفقتها بتطبيقك. ثم اضغط "إضافة"
أملأ اسم المستخدم وحدد "مشرف" الدور، ثم انقر فوق "إنشاء مستخدم النظام"
ثم اضغط "إضافة الأصول"
التالي في نوع الأصل حدد "تطبيقات" وحدد التطبيق الخاص بك. تبديل "إدارة التطبيق" للتحكم الكامل
بعد حفظ التغييرات الخاصة بك. انقر فوق "إنشاء رمز جديد"
هنا تحتاج إلى تحديد تطبيقك وتعيين انتهاء صلاحية الرمز المميز على "مطلقا"
أخيرا تحقق “whatsapp_business_management” و “whatsapp_business_messaging” الأذونات.
احفظ رمز الوصول الخاص بك. ستحتاجه لاحقا.
4. تواصل مع ResolveAI
In ResolveAI انتقل إلى "آلية الربط"→"واتس اب"
هناك سترى عنوان URL لـ Webhook ورمز التحقق. انسخها
انتقل إلى "واتساب" ← "الإعدادات" القائمة وانقر فوق "تصحيح" لـ webhook الإعداد.
لصق في الخاص بك عنوان URL للويب هوك و التحقق من الرمز المميز من تكامل ResolveAI WhatsApp وانقر "التحقق والحفظ"
بعد ذلك إذا قمت بالنقر فوق "تحديث"يجب أن تشاهد حالة الاتصال ليتم التحقق منها.
انقر بعد ذلك على "ربط حساب جديد"
في مربع الحوار هذا، تحتاج إلى تقديم المعلومات:
- الاسم – أي شيء تجده مناسبًا لتسهيل الأمر عليك
- معرف رقم الهاتف و معرف حساب واتساب للأعمال - يمكنك العثور عليها في قائمة "البدء" في واتساب
- رمز وصول النظام - لديك بالفعل من مستخدم النظام
انسخ القيم وألصقها في الحقول المناسبة لها.
5. اشترك في أحداث webhook
اذهب إلى "Webhooks"
تأكد من تحديد "حساب واتس اب للأعمال"في القائمة المنسدلة.
انقر فوق التالي اشترك لـ "رسائل" حدث الويب هوك
هذا هو!
الآن أصبح حساب WhatsApp Business الخاص بك متصلاً بروبوتات الدردشة ResolveAI وسيتلقى عملاؤك ردودًا من روبوتات الدردشة الخاصة بك!
