التكامل مع الواتس اب
سنوضح لك في هذا الدليل القصير كيف يمكنك دمج حساب WhatsApp Business الخاص بك مع روبوتات الدردشة ResolveAI.
1. قم بالتحقق من نشاطك التجاري عبر فيسبوك
لربط حسابك على واتساب بروبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي عبر ResolveAI، يجب توثيق نشاطك التجاري على فيسبوك. يمكنك الاطلاع على تعليمات مفصلة حول كيفية إتمام عملية التوثيق في صفحة مركز مساعدة فيسبوك للأعمال . خلال عملية التوثيق، ستحتاج إلى تقديم معلومات إضافية عن نشاطك التجاري، وانتظار اكتمال العملية بصبر.
2. قم بإنشاء تطبيق Facebook WhatsApp الخاص بك
خلال الفترة التي تنتظر فيها التحقق من نشاطك التجاري، يمكنك البدء في عملية إنشاء تطبيق WhatsApp لدعم روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي الخاص بك.
للبدء، قم بزيارة developers.facebook.com/apps ، وانقر على "إنشاء تطبيق". ثم اتبع الخطوات الموضحة للمضي قدماً في إنشاء تطبيق WhatsApp الخاص بك.
اختر "أخرى"
اختر "الأعمال" لنوع التطبيق
املأ معلومات التطبيق
تأكد من اختيار حساب مدير الأعمال. إذا لم يكن لديك حساب، فانتقل إلى صفحة دليل إنشاء مدير الأعمال. ثم انقر على "إنشاء تطبيق".
3. تكوين تطبيق WhatsApp
في "إضافة منتجات إلى تطبيقك"، حدد "WhatsApp" وانقر على "إعداد"
بعد ذلك، يجب أن تشاهد "WhatsApp" و"Webhook" يظهران في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر.
انتقل إلى الإعدادات ← أساسي
هنا ستحتاج إلى ملء خانة "رابط سياسة الخصوصية"، ويمكنك إضافة أيقونة التطبيق اختيارياً.
اختر " الفئة"
بعد ذلك يمكنك تبديل وضع التطبيق إلى "مباشر".
4. قم بإنشاء رمز وصول مستخدم النظام
انتقل إلى https://business.facebook.com/settings/system-users
إذا كان لديك عدة شركات، فاختر الشركة التي ربطتها بتطبيقك. ثم انقر على " إضافة ".
أدخل اسم المستخدم وحدد دور "المسؤول" ، ثم انقر فوق "إنشاء مستخدم النظام".
ثم انقر فوق "إضافة أصول"
بعد ذلك، في نوع الأصل، حدد "التطبيقات" ثم اختر تطبيقك. فعّل خيار "إدارة التطبيق" للتحكم الكامل.
بعد حفظ التغييرات، انقر على "إنشاء رمز جديد" .
هنا عليك اختيار تطبيقك وتعيين تاريخ انتهاء صلاحية الرمز المميز إلى "أبدًا".
وأخيراً، تحقق من أذونات "whatsapp_business_management" و "whatsapp_business_messaging".
احفظ رمز الوصول الخاص بك. ستحتاجه لاحقا.
4. تواصل مع ResolveAI
في ResolveAI ، انتقل إلى " التكاملات " ← " واتساب "
هناك سترى عنوان URL لـ Webhook ورمز التحقق. انسخها
انتقل إلى قائمة "WhatsApp" → "Configuration" وانقر على "تحرير" لإعداد Webhook.
ألصق عنوان URL الخاص بـ Webhook ورمز التحقق من التكامل مع واتساب من ResolveAI، ثم انقر فوق "التحقق والحفظ".
بعد ذلك إذا قمت بالنقر فوق "تحديث"يجب أن تشاهد حالة الاتصال ليتم التحقق منها.
انقر بعد ذلك على "ربط حساب جديد"
في مربع الحوار هذا، تحتاج إلى تقديم المعلومات:
- الاسم – أي شيء تجده مناسبًا لتسهيل الأمر عليك
- معرف رقم الهاتف و معرف حساب واتساب للأعمال - يمكنك العثور عليها في قائمة "البدء" في واتساب
- رمز وصول النظام - لديك بالفعل من مستخدم النظام
انسخ القيم وألصقها في الحقول المناسبة لها.
5. اشترك في أحداث webhook
اذهب إلى "Webhooks"
تأكد من تحديد "حساب واتس اب للأعمال"في القائمة المنسدلة.
انقر بعد ذلك على "الاشتراك في حدث webhook الخاص بـ "الرسائل".
هذا هو!
الآن أصبح حساب WhatsApp Business الخاص بك متصلاً بروبوتات الدردشة ResolveAI وسيتلقى عملاؤك ردودًا من روبوتات الدردشة الخاصة بك!
