Améliorez votre service client avec les chatbots solveAI sur Instagram
Nous sommes le vendredi 9 juin et cela signifie qu'il est temps de mettre à jour quelques produits ! Notre équipe a travaillé dur pour vous offrir la meilleure expérience possible. Voici les dernières améliorations. Cette semaine, nous nous sommes efforcés de donner à nos clients la possibilité de personnaliser le style de conversation du chatbot.
🔮✨Les chatbots arrivent sur Instagram !
Une nouvelle passionnante pour nos utilisateurs fidèles ! Nous sommes sur le point de faire une percée alors que les chatbots ResolveAI se préparent à entrer dans un nouveau domaine : votre compte Instagram ! Tout comme notre populaire intégration Facebook Messenger, vous pourrez bientôt connecter de manière transparente notre chatbot à votre compte professionnel Instagram, apportant ainsi une accessibilité et une polyvalence encore plus grandes à vos opérations de service client.
Cette mise à jour prometteuse est sur le point de créer un environnement d'interaction client plus dynamique et plus engageant sur l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires au monde. Mais ce n'est pas tout. Comme la fonctionnalité fait actuellement l'objet d'un processus d'examen méticuleux par Facebook, nous sommes sur le point de faire de cette intégration une réalité.
En attendant avec impatience le feu vert, nous souhaitons vous assurer que nous nous engageons à fournir les outils les plus conviviaux et les plus efficaces pour améliorer vos relations clients. Nous promettons de vous tenir au courant de tout développement alors que nous nous efforçons de rendre votre communication client plus transparente, efficace et agréable. Alors restez à l’écoute pour notre prochaine grande annonce lorsque nous rendrons publique l’intégration d’Instagram ! 🚀🎉
✏️🤖 Adaptez vos messages de demande d'agent en direct !
Nous sommes ravis d'annoncer notre dernière amélioration de produit ! Avec la nouvelle mise à jour, vous pourrez ajouter une touche personnelle à vos messages de demande Live Agent envoyés via nos chatbots. Avant cela, le système reposait sur des messages préconfigurés et inaltérables. Mais maintenant, vous avez le contrôle !
Nous avons entendu de nombreux clients qui ont exprimé le désir de modifier ces messages pour mieux refléter la voix et le langage uniques de leur marque. Nous avons écouté et nous livrons ! Vous pouvez désormais modifier et ajuster les messages informant les utilisateurs de l'envoi d'une demande Live Agent, de l'arrivée d'un Live Agent dans le chat ou de la sortie d'un agent de la conversation. Cette flexibilité vous donne la possibilité de garantir que vos interactions avec vos clients soient plus personnalisées et plus conformes à la marque.
Nous comprenons l'importance de personnaliser les interactions d'une manière qui correspond à votre identité de marque. Qu'il s'agisse de conserver votre ton professionnel, d'incorporer le jargon de l'industrie ou d'ajouter une touche de langage amusant et original, cette mise à jour vous permet de faire exactement cela. Alors n'hésitez plus, commencez à personnaliser et personnalisez chaque interaction avec les chatbots ResolveAI ! 🎉📝
📚🔍 Indexation améliorée des documents avec les chatbots ResolveAI !
Nous sommes heureux d'annoncer des progrès dans notre indexation de documents. Suite à notre migration vers Quadrant pour le stockage des connaissances des chatbots, nous avons progressé dans l'amélioration de la sauvegarde et de la mise à jour des documents afin de garantir des données persistantes et précises. Notre engagement envers ces améliorations reflète notre engagement envers des réponses chatbot de haute qualité. Cet investissement crucial dans la gestion des données aide nos chatbots à offrir des interactions clients plus pertinentes et personnalisées. Restez à l'écoute pour plus de mises à jour sur nos améliorations continues pour votre expérience de chatbot ResolveAI ! 🎓🚀
Vos commentaires sont la force motrice de l’amélioration de nos produits, alors continuez à nous le faire parvenir ! Nous sommes toujours impatients d'entendre vos suggestions et idées pour rendre notre plateforme encore meilleure. 💡🚀
Merci d'avoir choisi ResolveAI !