Présentation de la collecte de commentaires CSAT pour une optimisation éclairée
Nous sommes le vendredi 16 juin et cela signifie qu'il est temps de mettre à jour quelques produits ! Notre équipe a travaillé dur pour vous offrir la meilleure expérience possible. Voici les dernières améliorations. Cette semaine, nous nous sommes efforcés de donner à nos clients la possibilité de personnaliser le style de conversation du chatbot.
📣💬 Nouvelle fonctionnalité : CSAT - Collectez les commentaires de vos clients
Nous sommes ravis de vous présenter notre dernière fonctionnalité : la collecte de commentaires sur la satisfaction client (CSAT) ! Après la conversation avec le chatbot, les clients peuvent désormais évaluer leur expérience et fournir de précieux commentaires. Cet outil perspicace offre non seulement une analyse approfondie de l'efficacité de votre service de chatbot, mais découvre également des opportunités pour améliorer le parcours de votre client. Exploitez la puissance de la voix des clients pour affiner et optimiser vos services.
De plus, dans quelques jours seulement, nous publierons une mise à jour du tableau de bord pour compléter cette fonctionnalité, fournissant une interface simplifiée pour visualiser ces scores et commentaires.
🔄🚀 Diffusion de messages améliorée pour des performances améliorées
Nous avons réorganisé notre présentation des messages et notre architecture de streaming, en améliorant à la fois le widget côté client et le service backend. Cette restructuration facilite le streaming parallèle, garantissant des performances robustes et cohérentes. À la base, nous accordons la priorité à l’amélioration et au raffinement constants de notre technologie existante, tout en nous concentrant sur la fourniture de nouvelles fonctionnalités intéressantes. Cette mise à niveau cruciale fait partie de notre engagement continu à offrir à nos clients la meilleure expérience possible, en maintenant des interactions transparentes et efficaces avec les chatbots.
🔄💻 Refactorisez complètement le formulaire de création de chatbot pour une vitesse sans précédent !
Nous avons entendu vos préoccupations et avons agi ! Notre formulaire chatbot, qui avait connu une croissance rapide et entraînait une baisse significative des performances, a été entièrement repensé. Tout en conservant son aspect familier, le formulaire fonctionne désormais à une vitesse 100 fois supérieure pour une expérience utilisateur optimisée. Les principales mises à jour incluent :
- Sauvegarde automatique : il n'est plus nécessaire de cliquer sur "Enregistrer" après chaque modification. Faites simplement vos mises à jour et continuez !
- Aperçu en direct : modifiez et prévisualisez votre chatbot directement depuis le formulaire. Pas besoin de basculer entre les fenêtres ou d'appuyer sur « aperçu » : rationalisez votre processus.
- Performance Boost : nous avons considérablement réduit le décalage pour garantir une expérience fluide et réactive.
Nous vous invitons à découvrir cette nouvelle interface améliorée. Nous sommes convaincus que vous apprécierez les progrès réalisés en termes de rapidité et de commodité. Profitez de la facilité de création de chatbot comme jamais auparavant !
Vos commentaires sont la force motrice de l’amélioration de nos produits, alors continuez à nous le faire parvenir ! Nous sommes toujours impatients d'entendre vos suggestions et idées pour rendre notre plateforme encore meilleure. 💡🚀
Merci d'avoir choisi ResolveAI !
