Integrazione con Facebook Messenger

Gennaio 28, 2023

Questa guida è un'istruzione passo passo su come connettere i chatbot ResolveAI alle tue pagine Facebook per gestire le conversazioni con i clienti.

1. Vai su app.resolveai.co

2. Fare clic su Integrazioni

3. Fare clic su Facebook Messenger...

4. Fare clic su Continua con Facebook

5. Una volta connesso dovresti essere in grado di vedere le pagine Facebook

6. Attiva il chatbot per le pagine che desideri

7. Nel menu a discesa seleziona il chatbot a cui desideri rispondere ai messaggi

8. E questo è tutto!

Questo flusso di lavoro è stato creato con Tango

Consegna

Quando vuoi prendere in mano la conversazione con il cliente puoi semplicemente iniziare a inviare messaggi tu stesso e Chatbot sarà in modalità di pausa e non sarà attivo. Tornerà attivo una volta interrotto l'invio di messaggi e la conversazione rimarrà inattiva per 3 minuti.

Come disabilitare il chatbot?

Se vuoi disabilitare chatbot per la pagina Facebook

  1. Accedere a app.resolveai.co/integrations/facebook-messenger
  2. Attiva/disattiva la disattivazione per la pagina desiderata

Come disconnettere ResolveAI dal mio profilo aziendale?

  1. Fai clic sulla tua immagine del profilo in alto a destra su Facebook.
  2. Seleziona Impostazioni e privacy, quindi fare clic Impostazioni profilo.
  3. Clicchi Sicurezza e login, quindi fare clic Integrazioni aziendali nel menu a sinistra.
  4. Trovate RisolviAI app e fare clic Rimuovere

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