הצגת שליטה בסגנון תגובה ב-chatgpt
זה יום שישי 7 באפריל וזה אומר שהגיע הזמן לכמה עדכוני מוצרים! הצוות שלנו עבד קשה כדי להביא לך את החוויה הטובה ביותר האפשרית. להלן השיפורים האחרונים.
💬 + 🚀 סגנון תגובה של צ'אט
אם יש לך ניסיון בשימוש ב-ChatGPT, אתה תכיר את הדרך שבה הוא מגיב להודעות משתמשים. העדכון האחרון שלנו נותן לך שליטה על האופן שבו הצ'אטבוט שלך מגיב ללקוחות שלך.
כל שעליך לעשות הוא לנווט אל טופס עריכת הצ'אטבוט, ותבחין באפשרות חדשה של "סגנון תגובה". כאן, אתה יכול לבחור בין "סגנון צ'אט" המסורתי או "סגנון צ'אט-GPT" המשולב טרי.
🔕 | 🔔 אפשר ללקוחות להשתיק צליל הודעות + 💬 🔄 סשן רענון
אנו נרגשים להכריז על עדכון איכות חיים קטן אך רב השפעה עבור הצ'אטבוט שלנו, שמטרתו לשפר את חווית המשתמש. עדכון זה מביא שתי תכונות חדשות: היכולת להשתיק צלילי התראות ואפשרות לאפס הפעלות צ'אט.
לקוחות יכולים כעת ליהנות מחוויה מותאמת אישית יותר על ידי השתקת צלילי ההתראות של הצ'אטבוט, יצירת סביבה שקטה יותר ומתן להם להתמקד באינטראקציות שלהם עם הצ'אטבוט. זה שימושי במיוחד עבור משתמשים שנמצאים במרחבים ציבוריים או משותפים, או אלה שפשוט מעדיפים חווית צ'אט דיסקרטית יותר.
בנוסף, העדכון מציג אפשרות שימושית לרענון הפעלות צ'אט. זה מאפשר למשתמשים להתחיל שיחות חדשות עם הצ'אטבוט, לנקות את כל חילופי הדברים הקודמים ולספק לוח נקי לאינטראקציות חדשות.
יחד, התכונות החדשות הללו מעניקות למשתמשים שליטה רבה יותר על חוויית הצ'אטבוט שלהם, מה שהופך אותה למהנה ונוחה עוד יותר.
📨 + 💬 + 🤖 הודעות אימייל עם סיכום שיחה ופריטי פעולות כלולים
בתגובה למשוב היקר שלך, ביצענו שיפורים משמעותיים בהתראות הדוא"ל שלנו, במיוחד למקרים שבהם מתבקש סוכן חי. שיפורים אלה נועדו לספק לך מידע נוסף ולאפשר לך לקבל החלטות מושכלות לגבי מתי להשתתף בשיחה.
הודעות האימייל המעודכנות כוללות כעת סיכום שיחה, פריטי פעולה ומידע על מבקרים, המאפשרים לך להעריך במהירות את המצב במבט חטוף. על ידי הצגת סקירה תמציתית של השיחה המתמשכת והדגשת כל משימות או בעיות ממתינות, אתה יכול לקבוע אם יש צורך להצטרף לשיחה באופן מיידי או אם אתה יכול להרשות לעצמך מעקב בדוא"ל מאוחר יותר.
מידע מבקרים הוא תוספת חיונית נוספת להתראות הדוא"ל, מכיוון שהוא מציע תובנות לגבי מי אתה מקיים אינטראקציה. ידע זה עוזר לך להתאים את הגישה שלך לכל אדם, ומבטיח חווית תקשורת אישית ויעילה יותר.
בסך הכל, השיפורים האלה להתראות הדוא"ל שלנו מאפשרים לך לנהל טוב יותר את הזמן והמשאבים שלך, תוך מתן תמיכה ושירות יוצאי דופן ללקוחות שלך.
אנו שמחים להכריז על שיפור בתכונת ייבוא התיעוד שלנו, המאפשרת כעת למשתמשים לפצל כל נתיב אתר למסמך נפרד במקום לאחסן הכל במסמך אחד. זה יספק למשתמשים שלנו דרך יעילה ומאורגנת יותר לנהל את התיעוד המיובא שלהם.
בנוסף, ביצענו שיפורים לטיפול שלנו בכתובות URL גרועות. המערכת שלנו תדלג כעת על כתובות URL שלא מובילות לשום מקום או תחזיר משהו אחר מלבד דף אינטרנט, ותבטיח שרק תוכן חוקי ורלוונטי מיובא לתיעוד המשתמשים שלנו.
אנו מחויבים לשיפור מתמיד של המוצר שלנו ולספק את החוויה הטובה ביותר האפשרית למשתמשים שלנו.
🏗 עבודה בתהליך
1. שילובי דלפק עזרה
לפני זמן מה שלחנו "טופס שיפור מוצר" ללקוחותינו כדי להבין טוב יותר כיצד אנו יכולים לעזור להם לגרום ל-ResolveAI להשתלב בצורה חלקה עם זרימת ה-Help Desk הנוכחית שלהם. כתוצאה מכך, אנו עובדים על כך שיהיה קל יותר ליצור ולהגיש כרטיסים חדשים למוקדי תמיכה בלקוחות כמו HelpScout או Zendesk.
2. שפר את חווית ה-Onboarding
אנו שואפים כל הזמן לשפר את חווית הלקוחות שלנו עם המוצר שלנו. אחד ממרכיבי המשוב המרכזיים שקיבלנו הוא שלקוחות שנרשמו לאחרונה יכולים להרגיש אבודים ללא הדרכה מתאימה. בעוד שאנו מספקים כעת הוראות שלב אחר שלב בבלוג שלנו, אנו מכירים בצורך בגישה אינטואיטיבית ואישית יותר.
אנו נרגשים להכריז שאנו עובדים כעת על ממשק משתמש מוטבע שידריך את המשתמשים ביצירת הצ'אטבוט הראשון שלהם בצורה חלקה וידידותית למשתמש. המטרה שלנו היא לספק למשתמשים שלנו חוויה אינטואיטיבית ומותאמת יותר, ולאפשר להם להפיק את המרב מהמוצר שלנו מההתחלה.
3. צמצם את דף הנחיתה
דף הנחיתה שלנו זקוק לקצת אהבה. אנחנו עובדים על גרסה מעודכנת עם דוגמאות נוספות לשימוש ומראה חד יותר!
אנו מקווים שתיהנו מהעדכונים הללו וכמו תמיד, אל תהסס לפנות לצוות התמיכה שלנו בכל שאלה או משוב.
תודה שבחרת ב-ResolveAI!
