Hvordan integrere AI Chatbot med WhatsApp

I denne guiden vil vi vise deg hvordan du kan integrere WhatsApp Business-kontoen din med ResolveAI chatbots.

Bekreft bedriften din med Facebook

For å koble WhatsApp til en AI chatbot gjennom Løs AI, er det nødvendig å få bedriften din verifisert på Facebook. Du kan finne detaljerte instruksjoner om hvordan du fullfører bekreftelsesprosessen på Facebooks Business Help Center side. Under verifiseringen må du oppgi ekstra informasjon om virksomheten din og tålmodig vente på at verifiseringsprosessen er fullført.

Lag din Facebook WhatsApp-app

I løpet av perioden mens du venter på bekreftelse for virksomheten din, kan du begynne prosessen med å lage en WhatsApp-app for å støtte AI-chatroboten din.
For å begynne, besøk developers.facebook.com/apps, og klikk på "Opprett app." Følg deretter de angitte trinnene for å fortsette med opprettelsen av WhatsApp-appen din.

Velg "Annen"

Velg "Virksomhet" for apptype

Fyll inn appinformasjon

Sørg for å velge Business Manager-konto. Hvis du ikke har ett hode over til Opprett Business Manager-veiledningsside. Klikk deretter "Opprett app"

Konfigurer WhatsApp-appen

I «Legg til produkter i appen din» velger du «WhatsApp» og klikker på «Konfigurer»

Etter det skal du se "WhatsApp" og "Webhook" vises i menyen på venstre side.

Gå til Innstillinger → Grunnleggende

Her må du fylle "Nettadresse for personvernregler" eventuelt kan du legge til appikon og

å velge "Kategori"

Etter det kan du veksle App -modus til "Bo"

Generer et systembrukertilgangstoken

naviger til https://business.facebook.com/settings/system-users

Hvis du har flere bedrifter, velg den du har knyttet til appen din. Klikk deretter "Legge til"

Fyll inn Brukernavn og velg "Admin" rolle, og klikk deretter "Opprett systembruker"

Klikk deretter "Legg til eiendeler"

Neste i aktivatype velg "Apper" og velg appen din. Veksle "Administrer app" for full kontroll

Etter at du har lagret endringene. Klikk på "Generer nytt token"

Her må du velge appen din og angi token-utløp til "Aldri"

Sjekk endelig «whatsapp_business_management» og «whatsapp_business_messaging» tillatelser.

Lagre tilgangstokenet ditt. Du trenger det senere.

Koble til ResolveAI

In Løs AI navigere til "Integrasjoner" → "Hva skjer"

Der vil du se Webhook URL og Verify token. Kopier dem

naviger til "WhatsApp" → "Konfigurasjon" menyen og klikk "Redigere" forum webhook innstilling.

Lim inn din Webhook URL og Bekreft token fra ResolveAI WhatsApp-integrasjon og klikk "Bekreft og lagre"

Etter det hvis du klikker "Forfriske" du bør se Tilkoblingsstatus som skal verifiseres.

Neste klikk på "Koble til ny konto"

I denne dialogboksen må du oppgi informasjon:

Navn – alt du finner passende for å gjøre det enkelt for deg
Telefonnummer ID og WhatsApp Business-konto-ID - du finner i WhatsApp "Kom i gang"-menyen
Systemtilgangstoken – du allerede har fra systembruker