تقديم التحكم في نمط الاستجابة في chatgpt
إنه يوم الجمعة 7 أبريل وهذا يعني أن الوقت قد حان لبعض تحديثات المنتج! لقد عمل فريقنا بجد ليقدم لك أفضل تجربة ممكنة. فيما يلي أحدث التحسينات.
💬 + 🚀 أسلوب الرد على الدردشة
إذا كانت لديك خبرة في استخدام ChatGPT، فسوف تكون على دراية بالطريقة التي يستجيب بها لرسائل المستخدم. يمنحك آخر تحديث لدينا التحكم في كيفية استجابة برنامج الدردشة الآلي الخاص بك لعملائك.
ما عليك سوى الانتقال إلى نموذج تحرير Chatbot، وستلاحظ خيار "نمط الاستجابة" الجديد. هنا، يمكنك الاختيار بين "نمط الدردشة" التقليدي أو "نمط ChatGPT" المدمج حديثًا.
🔕 | 🔔 السماح للعملاء بكتم صوت الإشعارات + 💬 🔄 جلسة التحديث
يسعدنا أن نعلن عن تحديث صغير ولكن مؤثر لجودة الحياة لبرنامج الدردشة الآلي الخاص بنا، والذي يهدف إلى تحسين تجربة المستخدم. يوفر هذا التحديث ميزتين جديدتين: القدرة على كتم أصوات الإشعارات وخيار إعادة تعيين جلسات الدردشة.
يمكن للعملاء الآن الاستمتاع بتجربة أكثر تخصيصًا عن طريق كتم أصوات إشعارات chatbot، مما يخلق بيئة أكثر هدوءًا ويسمح لهم بالتركيز على تفاعلاتهم مع chatbot. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص للمستخدمين الموجودين في الأماكن العامة أو المشتركة، أو أولئك الذين يفضلون ببساطة تجربة دردشة أكثر سرية.
بالإضافة إلى ذلك، يقدم التحديث خيارًا مفيدًا لتحديث جلسات الدردشة. يتيح ذلك للمستخدمين بدء محادثات جديدة مع برنامج الدردشة الآلي، ومسح أي تبادلات سابقة وتوفير سجل نظيف للتفاعلات الجديدة.
تمنح هذه الميزات الجديدة معًا المزيد من التحكم للمستخدمين في تجربة الدردشة الآلية الخاصة بهم، مما يجعلها أكثر متعة وملاءمة.
📨 + 💬 + 🤖 إشعارات البريد الإلكتروني مع ملخص المحادثة وعناصر الإجراءات المضمنة
استجابة لملاحظاتك القيمة، قمنا بإجراء تحسينات كبيرة على إشعارات البريد الإلكتروني لدينا، خاصة في الحالات التي يتم فيها طلب وكيل مباشر. تم تصميم هذه التحسينات لتزويدك بمزيد من المعلومات وتمكينك من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن موعد المشاركة في محادثة.
تتضمن إشعارات البريد الإلكتروني المحدثة الآن ملخصًا للمحادثة وعناصر العمل ومعلومات الزائر، مما يسمح لك بتقييم الموقف بسرعة في لمحة. من خلال تقديم نظرة عامة موجزة عن المحادثة الجارية وتسليط الضوء على أي مهام أو مشكلات معلقة، يمكنك تحديد ما إذا كان من الضروري الانضمام إلى المحادثة على الفور أو ما إذا كان بإمكانك المتابعة عبر البريد الإلكتروني لاحقًا.
تعد معلومات الزائر إضافة مهمة أخرى لإشعارات البريد الإلكتروني، لأنها توفر نظرة ثاقبة حول الأشخاص الذين تتفاعل معهم. تساعدك هذه المعرفة على تصميم منهجك المناسب لكل فرد، مما يضمن تجربة اتصال أكثر تخصيصًا وفعالية.
بشكل عام، تتيح لك هذه التحسينات التي تم إدخالها على إشعارات البريد الإلكتروني لدينا إمكانية إدارة وقتك ومواردك بشكل أفضل، مع الاستمرار في تقديم دعم وخدمة استثنائية لعملائك.
يسعدنا أن نعلن عن تحسين ميزة استيراد الوثائق لدينا، والتي تتيح الآن للمستخدمين تقسيم كل مسار موقع ويب إلى مستند منفصل بدلاً من تخزين كل شيء في مستند واحد. سيوفر هذا لمستخدمينا طريقة أكثر كفاءة وتنظيمًا لإدارة وثائقهم المستوردة.
بالإضافة إلى ذلك، قمنا بإجراء تحسينات على طريقة تعاملنا مع عناوين URL السيئة. سيقوم نظامنا الآن بتخطي عناوين URL التي لا تؤدي إلى أي مكان أو ترجع شيئًا آخر غير صفحة ويب، مما يضمن استيراد المحتوى الصالح والملائم فقط إلى وثائق المستخدمين لدينا.
نحن ملتزمون بتحسين منتجاتنا بشكل مستمر وتقديم أفضل تجربة ممكنة لمستخدمينا.
🏗 جاري العمل
1. تكاملات مكتب المساعدة
أرسلنا منذ بعض الوقت "نموذج تحسين المنتج" إلى عملائنا لفهم أفضل لكيفية مساعدتهم على دمج ResolveAI بسلاسة مع تدفق مكتب المساعدة الحالي الخاص بهم. ونتيجة لذلك، فإننا نعمل على تسهيل إنشاء التذاكر الجديدة وإرسالها إلى مكاتب مساعدة دعم العملاء مثل HelpScout أو Zendesk.
2. تحسين تجربة الإعداد
نحن نسعى باستمرار لتحسين تجربة عملائنا مع منتجاتنا. أحد أهم التعليقات التي تلقيناها هو أن العملاء المسجلين حديثًا قد يشعرون بالضياع دون التوجيه المناسب. على الرغم من أننا نقدم حاليًا تعليمات خطوة بخطوة في مدونتنا، إلا أننا ندرك الحاجة إلى نهج أكثر سهولة وتخصيصًا.
يسعدنا أن نعلن أننا نعمل حاليًا على واجهة مستخدم تأهيلية من شأنها توجيه المستخدمين خلال إنشاء أول برنامج دردشة آلي خاص بهم بطريقة سلسة وسهلة الاستخدام. هدفنا هو تزويد مستخدمينا بتجربة أكثر سهولة وتخصيصًا، مما يسمح لهم بالحصول على أقصى استفادة من منتجنا منذ البداية.
3. تحسين الصفحة المقصودة
تحتاج صفحتنا المقصودة إلى بعض الحب، فنحن نعمل على إصدار محدث يحتوي على المزيد من أمثلة حالات الاستخدام ومظهر أفضل وأكثر وضوحًا!
نأمل أن تستمتع بهذه التحديثات، وكما هو الحال دائمًا، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا إذا كانت لديك أية أسئلة أو تعليقات.
شكرًا لك على اختيار ResolveAI!
