كيفية دمج Chatbot AI مع WhatsApp

سنوضح لك في هذا الدليل كيف يمكنك دمج حساب WhatsApp Business الخاص بك مع روبوتات الدردشة ResolveAI.

التحقق من عملك مع الفيسبوك

لربط حسابك على واتساب بروبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي عبر ResolveAI ، يجب توثيق نشاطك التجاري على فيسبوك. يمكنك الاطلاع على تعليمات مفصلة حول كيفية إتمام عملية التوثيق في صفحة مركز مساعدة فيسبوك للأعمال . خلال عملية التوثيق، ستحتاج إلى تقديم معلومات إضافية عن نشاطك التجاري، وانتظار اكتمال العملية بصبر.

قم بإنشاء تطبيق فيسبوك واتساب الخاص بك

خلال الفترة التي تنتظر فيها التحقق من نشاطك التجاري، يمكنك البدء في عملية إنشاء تطبيق WhatsApp لدعم روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي الخاص بك.
للبدء ، قم بزيارة Developers.facebook.com/apps، وانقر على "إنشاء تطبيق". ثم اتبع الخطوات المقدمة لمتابعة إنشاء تطبيق WhatsApp الخاص بك.

اختر "أخرى"

اختر "الأعمال" لنوع التطبيق

املأ معلومات التطبيق

تأكد من اختيار حساب مدير الأعمال. إذا لم يكن لديك حساب، فانتقل إلى صفحة دليل إنشاء مدير الأعمال . ثم انقر على "إنشاء تطبيق".

تكوين تطبيق الواتساب

في "إضافة منتجات إلى تطبيقك"، حدد "WhatsApp" وانقر على "إعداد"

بعد ذلك، يجب أن تشاهد "WhatsApp" و"Webhook" يظهران في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر.

انتقل إلى الإعدادات ← أساسي

هنا ستحتاج إلى ملء خانة "رابط سياسة الخصوصية"، ويمكنك إضافة أيقونة التطبيق اختيارياً.

اختر " الفئة"

بعد ذلك يمكنك تبديل وضع التطبيق إلى "مباشر".

إنشاء رمز وصول مستخدم النظام

انتقل إلى https://business.facebook.com/settings/system-users

إذا كان لديك عدة شركات، فاختر الشركة التي ربطتها بتطبيقك. ثم انقر على "إضافة".

أدخل اسم المستخدم وحدد دور "المسؤول" ، ثم انقر فوق "إنشاء مستخدم النظام".

ثم انقر فوق "إضافة أصول"

بعد ذلك، في نوع الأصل، حدد "التطبيقات" ثم اختر تطبيقك. فعّل خيار "إدارة التطبيق" للتحكم الكامل.

بعد حفظ التغييرات، انقر على "إنشاء رمز جديد" .

هنا عليك اختيار تطبيقك وتعيين تاريخ انتهاء صلاحية الرمز المميز إلى "أبدًا".

وأخيراً، تحقق من أذونات "whatsapp_business_management" و "whatsapp_business_messaging".

احفظ رمز الوصول الخاص بك. ستحتاجه لاحقا.

تواصل مع ResolveAI

في ResolveAI ، انتقل إلى " التكاملات" ← " واتساب"

هناك سترى عنوان URL لـ Webhook ورمز التحقق. انسخها

انتقل إلى قائمة "WhatsApp" → "Configuration" وانقر على "تحرير" لإعداد Webhook.

ألصق عنوان URL الخاص بـ Webhook ورمز التحقق من التكامل مع واتساب من ResolveAI، ثم انقر فوق "التحقق والحفظ".

بعد ذلك، إذا نقرت على "تحديث"، فسترى حالة الاتصال "تم التحقق".

ثم انقر على "ربط حساب جديد"

في مربع الحوار هذا، تحتاج إلى تقديم المعلومات:

الاسم – أي شيء تجده مناسبًا لتسهيل الأمر عليك
معرف رقم الهاتف و معرف حساب واتساب للأعمال - يمكنك العثور عليها في قائمة "البدء" في واتساب
رمز وصول النظام - لديك بالفعل من مستخدم النظام